Jobcenter Herne arbeitet nicht!

Am 15.12.2012 ich habe im Jobcenter persönlich in das Postfach die Verlängerung des Antrags auf Arbeitslosengeld II geworfen. Ab 02.01.2013 habe ich wieder angerufen, jede Woche, bis heute habe ich keine Antwort, und auch keine Bescheinigung. Ich muss auch noch diese...