| anschrift | Dessauer Strasse 2-4 20457 Hamburg | ||
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| reclarank | 1 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 498 (seit 28.12.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 10.2 % (51) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 55.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 10.0 % (50) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 65 (von 74) | -0.0 % | |
Als kurzzeitige Mitarbeiterin des Unternehmens kann ich nur sehr davon abraten, jemals Kontakt zu dem Unternehmen aufzunehmen-egal, ob in Form eines Kundens oder auch als Mitarbeiterin. Es wird zwar davon berichtet, dass Care die Firma nach dem Tod des Chefs noral weiterführt,...
Care-Energie Management GmbH hatte meine Versorgung, nach Kündigung zum 29.02.2016, abzurechnen. Die 1. Abrechnung erhielt ich im Juni 2016 mit einer Gutschrift i. H. ca. 300 €. Eine Auszahlung ließ sich im Internet-Portal der Firma nicht bewerkstelligen. 14 Tage nach der...
Ich habe von der Firma Care-Energy nach zehn Monaten und vielen Schreiben endlich eine Schlussrechnung erhalten. Diese Abrechnung ist auch soweit korrekt. Mit liegt auch noch eine ältere Rechnung vor, die ein Guthaben ausweist, was trotz mehmaliger Aufforderung nie ausgezahlt...
Vom 09.09.2014-31.08.2015 lief mein Vertrag bei Care Energy. Schon zu Beginn hatte ich nur Scherereien. Sie buchten mir das 3fache ab, ohne mich in Kenntnis zu setzen. Wenn man angerufen hat, war man 15 Minuten in der Warteschleife. Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Der...
Trotz versprechen so lange man bei Care-Energy Stromkunde ist, bleibt der bzw. die Öko Phon Handyvertrag kostenfrei. Aber dieses Versprechen wurde einfach ignoriert. Diese kostenfreie Handyverträge (es waren zwei Verträge) sollten ab 01.10.2016 nun 19.90 Euro kosten. Seriös....
Obwohl wir schon seit September 2015 kein Kunde mehr sind, bekommen wir immer wieder Post von Care. Einmal mit Guthaben, das wir aber nicht bekommen, seit letztem Jahr mehrmals mit Zahlunsgsaufforderungen, und heute wieder mit einer Mahnung. Auf Schreiben von uns mit...
Ich bin seit März 2016 kein Kunde von CE mehr. Trotz mehrmaliger Anfrage kommt keine Schlussrechnung obwohl ich als Vermieter darauf angewiesen bin, um eine ordentliche Abrechnung für die Mieter zu machen. Telefonisch ist überhaupt niemand zu erreichen. Auf emails antwortet...
Hallo Gleichgeschädigte, ich wollte erst nichts schreiben über diese Gauner, aber als ich las, wievielen es genauso geht wie uns, will ich einen kurzen Abriss geben. Wie so eine Firma wirtschaftlich überlebt, kann nur durch Trickserei und Kundenabzocke passieren. Kaufmännisch...
Hallo! Ich denke, ich muss meinen persönlichen Fall hier nicht mehr großartig schildern - es geht mir wie 99% der anderen Betroffenen (keine Kündigungsbestätigung, 650 Euro Guthaben, nicht nachzuvollziehende Abrechnungen). Nach meinem letzten Telefonat mit dem "Kundenservice"...
Ich habe bereits bei der Care-Energy 22.09.2016 gekündigt, auch um Abschlussrechnung gebeten, die bis heute noch nicht bekommen habe. Stattdessen bekomme ich komische Rechnungen und Mahnungen, die man nicht nachvollziehen kann. Ich habe bereits an die Care-Energy E-Mails mit...
In meinem Fall wurde ein mehrmonatiger Vertragszeitraum nicht in meiner Endabrechnung berücksichtigt. Ausgerechnet die Zeitspanne, aus der sich aufgrund hoher Abschläge ein vierstelliges Guthaben ergeben hat. Denn nicht umsonst wurden die Abschläge von seiten des...
Bereits am 8.6.2016 habe ich eine Guthabenrückforderung gestellt bei Care Energy. Zu dem Zeitpunkt wiesen meine beiden Konten ein Guthaben von insgesamt 319,11€ aus. Ab dem Zeitpunkt habe ich dann keine Überweisungen mehr an Care Energy getätigt und meine Daueraufträge...
War vom 1.7-13.9.2016 bei Care Energie und wurde ohne vorheriege Ankündigung gekündigt weil Care Energie die Lizenz für Gaslieferung in Schleswig-Holstein entzogen wurde. Habe dies erst erfahren als der Grundversorger E-ON sich gemeldet hat. Die Abschlußrechnung habe ich bis...
Wir bekommen unterschiedliche Rechnungen Eine Zählerstelle mit einer Foderung von über 220€, dann wieder eine Forderung von 76€ und dann wieder eine Gutschrift von 88€ - das Alles inerhabl von einigen Monaten 2016! Wir erhalten keine saubere nachvollziehbare Abrechnung, welche...
Es gibt nicht schlimmeres, als Kunde bei Care Energy zu sein. Abrechnung kommen etliche Monate zu spät und/oder falsch, den Kundendienst erreicht man NIEMALS bei E-Mail sondern nur per Telefon. natürlich gehört auch hier Glück dazu. Ich hatte stets das Gefühl, dass es...
Nach Erhalt einer Schlußrechnung von Care Energy prüfte ich diese und mußte Feststellen das die Daten nicht korrekt waren. Ich sollte zahlen, doch hatte ich noch Guthaben. Ich leitete Widerspruch ein, mit der Hoffnung auf Klärung. Doch statt einer Antwort erhielt ich meine 1....
Ich habe bereits im Jahr 2015 meinen Vertrag gekündigt. Seit Dezember 2015 warte ich auf eine korrekte Abrechnung. Bis dato reagiert man weder auf meine E-Mails, noch Schreiben per Post noch Anrufe. Im Gegenteil man schickt mir noch immer nicht gerechtfertigte Mahnschreiben....
Ich bin seit 01.07.2016 kein Care-Energy Kunde mehr. Die Firma hat mich ohne Nennung von Gründen und ohne Benachrichtigung aus dem Vertrag geworfen. Erfahren habe ich es erst, als ich in die Grundversorgung aufgenommen wurde. Ich habe Care telefonisch, per E-Mail und per...
Care-Energy hat ohne mein Wissen meinen bisherigen Gasanbieter gekündigt. Das bedeutet, dass Care eine gefälschte Kündigung mit meiner Unterschrift verschickt haben muss. Ich bekam eine Kündigungsbestätigung meines Gasanbieters und wusste gar nicht, was los ist. Da gehört schon...
Bin seit 01.06.2015 kein Care-Energy Kunde mehr. Care-Energy hielt es nicht für nötig eine Jahresabschlußrechnung 2014 noch eine Schlußrechnung 31.05.2015 mir zu erstellen. Care-Energy schuldet mir circa 100,00 Euro. Trotz mehrfacher Anfragen, Anschreiben kam keine Reaktion von...
