| anschrift | Speditionstrasse 23 40221 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 47 (seit 27.11.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 68.1 % (32) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 7.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 70.2 % (33) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 37) | -0.0 % | |
Am 26.11.2014 wurde von mir Kaffee der Sorte Apple Crumble Ltd Edition bestellt. Schon 2 Tage später war das Paket da, allerdings mit einer anderen als bestellten Sorte. Auf dem Lieferschein ist eine Telefonnummer für solche Fälle angegeben. Diese erwies sich als unvollständig....
Nespresso ist per Mail nicht zu erreichen. Auf meine online Reklamation erhalte ich eine Mail mit einer Rückfrage von einer NOREPLY Mailadresse. Die Hotline hält mich mittlerweile über 30 Minuten in der Warteschleife. Das ist eine Unverschämtheit.
Sehr geehrtes Nespresso-Team, leider mußte ich feststellen, daß ich meinen Gutschein, welchen ich beim Kauf meiner Maschine zeitgerecht angefordert habe, nicht online einlösen kann. Die entsprechende Bestellkarte liegt mir nicht mehr vor. Bei einem stark kundenorientierten und...
Ich bin seit einem Jahr Konsument von Nespresso und zufrieden. Ich habe einige Leute auf den Geschmack gebracht, sodass sich ein paar Personen aus meinem Freundes- und Familienkreis auch ein Nespressosystem zugelegt haben. Nun haben einige ein Angebot von Nespresso erhalten,...
Vorweg sei angemerkt, dass ich meine Beschwerde auf diese Plattform stelle, weil ich auf der Nespresso Website keine Emailadresse finde, an die man sich bei Problemen wenden kann. Und das im Jahr 2013! Wie auch immer, heute betrete ich den fast leeren Frankfurter Nespresso...
Unsere Nespressomaschine war im Dezember defekt; Anfang Januar wurde mir von einem Mitarbeiter in der Technikabteilung telefonisch eine kostenfreie Reparatur im Rahmen der Kulanz zugesagt (per Telefonhotline); die Garantie war gerade 14 Tage überschritten. Also, gefreut und...
Juhu, wir haben uns eine schicke und hippe NESPRESSO Maschine gekauft - ein wesentlicher Grund für den Spontankauf war u. a. ein beiliegender 50 EUR Wertgutschein für Kaffeekapseln. Die Maschine wurde schnell geliefert und es waren auch einige Probekapseln dabei. Der Kaffee hat...
