Nach 5 Monaten weder Reaktion noch reparierte Uhr

Ich habe meine Esprit-Uhr Ende Mai als Reklamationsfall zu einer zuvor erfolgten Glaseinsetzung zu Juweilier Spinner gebracht. Dauer der Reklamationsreparatur wurde mir mit zwei Wochen angegeben. Ich habe nach zwei Wochen nachgefragt und die Info erhalten: es dauert noch, bitte...