Keine Lieferung der bestellten Waren

Ich habe mit einem Groupon-Gutschein Waren bei katzenland.de bestellt. Die Bestellung wurde auch bestätigt. Seit nunmehr über vier Wochen warte ich auf die Ware. Es kommen Standard-Entschuldigungs-Mails als auch einmal eine Entschuldigungskarte mit einem Gutschein für weitere...