| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Es ist nicht zu fassen. Seit August 2012 bezahlt meine Tochter bei Simyo für eine allnetflatrate, die noch nie funktioniert hat. Trotz Simkartentausch ist es Simyo nicht möglich, das Internet zu aktivieren - aber bezahlen darf meine Tochter weiter. Alle anderen Simkarten, incl....
Erstens wurden mir bei meiner Vertragsverlängerung am Telefon zusätzlich 20€ versprochen. Dies wird von BASE jetzt abgestritten. Der Hammer ist aber, dass angeblich eine zweite SIM-Karte an mich rausgeschickt worden ist. Mit dieser Karte wurde telefoniert und es sind scheinbar...
Seit November 2012 warte ich auf die Erstattung meines Restguthabens über € 19,75 von Simyo GmbH, Düsseldorf. Es kommt auf mehrere E-mails nicht einmal eine Rückantwort. Sehr unfaires Gebahren gegenüber eines sehr langjährigen Kunden.
Am 14.02.13 wurde meine simyo Karte deaktiviert. Für den Monat Februar wurden die Gebühren im postpaid voll abgebucht. Daraufhin habe ich mich bei simyo über die Vorgehensweise beschwert und wollte eine Schlussrechnung zum 14.02. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die...
Nachdem ich einen DSL-Vertrag bei o2 abgeschlossen hatte, gab es 2 versäumte Technikertermine, so dass der Anschluss nicht geschaltet wurde. Nach dem 2. Termin wurde mir vorgeworfen, dass ich mich nicht mit dem Anbieter in Verbindung gesetzt habe, da ich das Warten nach...
Den ersten Umzugsauftrag habe ich Mitte Januar 2013 bei O2 mit einem Online-Formular erteilt, mein Wunschtermin war der 18.02.2013 an der neuen Anschrift. Erstmal laaaange keine Reaktion von O2 dann kam zu Ende Januar eine SMS von O2, es fehlte noch WICHTIGE Informationen zu...
Ich bin seit einem Monat Kunde bei BASE und habe eine AllNetFlat mit dem Miethandy Sony Xperia Z. Das Handy hat einen Hardwarefehler, welcher es unmöglich macht, dieses zu benutzen. Nach Anrufen bei dem zuständigen BASE-Shop in Aachen, Adalbertstraße 12, teilte man mir mit, das...
Sehr geehrte Damen und Herren, es wurde von mir eine Guthabenauszahlung online veranlasst. Sie haben den Betrag über 26,00 € bereits am 07.03.13 abgebucht, welches durchaus auch erst zum Quartalsende erfolgen sollte und könnte. Somit behalten Sie einfach fremdes Geld über drei...
Ich war einige Jahre Kunde bei simyo und auch immer zufrieden. Ich hatte einen monatlich kündbaren Vertrag. Dann warb simyo im Sommer 2012 mit der "All-Net-Flat" für 19,99 mit einem 24monatigen Vertrag. Da ich, wie gesagt, immer mit simyo zufrieden war, beantragte ich per Mail...
Ich habe Anfang April 2012 bei Simyo ein All-Net-Flat Vertrag abgeschlossen. Die Anschlussgebühr sollte im Laufe des Vertrages verrechnet werden. Zusätzlich sollte ich 50 Euro für die Rufnummermitnahme erhalten. Dies ist bei Simyo nicht passiert. Sie rechneten alle Telefonate...
Nach unzähligen EMails und zwei über sandten Kontaktformularen warte ich immer noch auf die Erstattung meines Guthabens. Ich habe mit Rechtsanwalt gedroht und ziehe das auch durch. Es geht um ca. 25 Euro. Ich bin im Rechtsschutz, soll der Anwalt auch was dran verdienen. Ich...
Mal wieder Base. Ich hatte wohlgemerkt schon sehr häufig mit Base Schwierigkeiten. Was da jetzt passierte, ist mal wieder so typisch. Base berechnete mir eine Festnaetzflatrate (bzw die Nummer dafür) mit 5 Euro extra auf die Rechnung. Als ich dies anmerkte, wurde mir...
Leider bin ich auch Opfer von Simyo geworden. Nach einem Anbieterwechsel erfolgte ein Antrag auf Restguthabenauszahlung, dieser wurde am 20.10.2012 mit der SIM Karte per Einschreiben an Simyo versendet. Die Sendungsnummer ist natürlich ein Beweismittel, allerdings hat Simyo nie...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mittlerweile zwei Monaten warte ich darauf, dass Sie auf meinem Anschluss (o2 DSL) die Telefonnummer meines bisherigen o2 DSL Vertrages portieren. An der Kundenhotline kann mir nicht geholfen werden, da diese Anfragen nur an eine...
Sehr geehrte Damen & Herren, ich schildere Ihnen mal mein Problem. Mein Handy Samsung Galaxy S3 ist leider am Bildschirm geplatzt, deshalb brachte ich es in meinen eigentlich "vertrauenswürdigen" o2 shop. Die mir Versicherten das mein Handy innerhalb 2-3 Wochen fertig sein...
Vor 14 Tagen hat das BASE-Callcenter bei meiner Frau angerufen, und ihr ein neues "supertolles" Angebot gemacht. Meine Frau hat geantwortet, dass man uns doch mal dieses Angebot schriftlich zukommen lassen möchte. Dazu brauchte die Sachbearbeiterin jedoch das Passwort für mein...
Nachdem ich bereits am 15.2.2013 den O2-Service (?) kontaktiert hatte: Guten Tag, ich erhalte heute um 09:07 Uhr zwei SMS von o. g. Nummer - nach großer Konfusion in dem O2-Online-Chat lande ich nun bei Ihnen. Ich hätte gern gewusst, warum ich diese SMS erhalte. 1.) BL-TOp: 32....
Als langjähriger Kunde, wollte ich in der Hamburger o2-Filale einen neuen DSL-Vertrag abschließen, um bessere Konditionen zu bekommen. Der "nette" Verkäufer in der o2-Filiale hatte mir zudem zwei "günstige" o2 Karten aufgeschwätzt. "Diese wären nur in Verbindung mit dem...
Es gibt eine Frage die beschäftigt einen mehr als nur einmal, wenn der Handyvertrag ausläuft. Welchen Netzanbieter soll ich denn nun nehmen? Hier eine unendliche Geschichte über simyo! Ich dachte, mein neuer Vertrag soll günstig sein. Also ging ich zu simyo, nur als ich...
Mir wurden für zwei GSM Datenverbindungen im Ausland 41 Euro abgebucht, die laut Tarif nur 10 Cent kosten sollten. Ich habe mich per Email beschwert und erhielt die Nachricht, dass man das prüfen und mir ggf. den Betrag erstatten würde. Das war am 24. Januar. Dann hörte ich 1...
