| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Die erste Kündigung schrieb ich am 19.01, es kam keine Bestätigung von O2, stattdessen weitere Rechnungen, die zweite Kündigung verfasste ich am 24.03., es kam keine Bestätigung stattdessen weitere Rechnungen, die dritte Kündigung versuchte ich nun im Internet, es kam keine...
Seit Herbst letztes Jahr versuche ich meinen Telefonanschluss ins neu gebaute Haus umzuziehen. In Summe habe ich mehrere Stunden mit der Hotline verbracht, um dann gesagt zu bekommen, dass es aus technischen Gründen nicht geht. Vorsorglich hatte ich auch zum 15. November 2014...
Ich habe meinen Vertrag mit FONIC für den 22.05. gekündigt. Damit ich meine Nummer mitnehmen kann, musste ich die Guthaben aufladen. Das habe ich getan und die Einzugsermächtigung zurückgezogen. Jetzt hat FONIC 2 Mal von meiner Konto 19,99 € am 28.05. und 30,00 € am 29.05....
Ich bin seit mindestens 10 Jahren Kunde bei "O2" und habe immer mehr den Eindruck, dass man mir ständig was aufquatschen will oder mir wie "aktuell passiert" zu meiner bestellten mini SIM-Karte einfach mal noch 2 andere, identisch aussehende Karten schickt, dann rauskommt dass...
Ich wollte in einen anderen Simyo Prepaid Tarif wechseln. Nach anklicken des Button "jetzt wechseln", erschien zweimal "Technischer Fehler, wechsel zur Zeit nicht möglich". Als ich es später versuchen wollte (Wechsel) bemerkte ich, das zweimal aufgeladen wurde. Ich habe gleich...
Ich habe bei O2 seit dem 12.05.2015 einen Totalausfall von Festnetz und DSL. Ein Techniker der Telekom war bereits da. Ein Router wurde mir auch geschickt. Das Problem besteht jedoch weiterhin. Am 29.05.2015 soll erneut ein Techniker der Telekom erscheinen. Die Hotline ist eine...
Ich habe am 10.4.2015 einen DSL Vertrag abgeschlossen bei o2 (Telefónica Deutschland Holding). Mein bisheriger Anbieter 1und1 hat die angeforderte Übernahme der Rufnummer an o2 bearbeitet. Fünf Wochen passierte nichts. Mein Status war immer: es wird auf Antwort des bisherigen...
Hallo Simyo Abzocke auf Mass Habe seid dem 12.03.2015 mein SIMYO Prepaid Karte gekündigt. Ohne Erfolg! Seitens Simyo keine Reaktion ausser Ausreden um das Alles in die Länge zu ziehen. Nur über Email Kontakt nach mehreren Aufforderungen Lastschrift zu stoppen. Ohne Erfolg!...
- Ich war seit 2006 ALICE Kunde und immer vollstens zufrieden. (Festnetz & Internet) - Seit Übernahme von O2 leider nur noch Abzocke! - Habe angeblich am 03. April 2011 eine mündl. Zustimmung eines Antivirenschutzes in Höhe von 5,- Euro monatl. abgeschlossen! - Ich arbeite mit...
Guten Tag, am 30.04.2015 habe ich eine Rechung iHv. 90,86 € erhalten. Die 29,99 € für die Rufnummermitnahme war berechtigt, doch die 60 € für einen nicht zurückgesendeten Router ist nicht gerechtfertigt. Den Router habe ich schon vor ca. 2 1/2 Monate mit dem vorhandenen...
Über 10 Jahre hatte ich meinen Telefon u. Internet Anschluss bei Alice /O2. Dann fristgemäß gekündigt zum 28.2. 2015. und zu kabel gewechselt. die Kündigung wurde mir schriftlich bestätigt zu diesem Termin. Das Leihequipment habe ich innerhalb der Frist in einwandfreiem Zustand...
Bezug nehmend auf die Beschwerden 96301, 91205 und 90566: Der Irrsinn geht weiter. nachdem O2 meinen Vertrag aufgrund nicht erbrachter Leistungen im Februar 2015 nach nur 7 Monaten storniert hat, kamen nicht nachvollziehbare Rechnungen, Gutschriften, Mahnungen etc. Ein...
Ich würde nicht noch mal einen DSL-Vertrag bei O2 bestellen, von Anfang war die Kommunikation be**** der Brief mit dem Schalttermin kam 1 Tag vor der Schaltung nachdem ich bereits nachtelefoniert habe. Die Vertragsunterlagen werden nicht gelesen, da ich dort einige wichtige...
Nachdem der Verbraucherservice schon seit Oktober letzten Jahres mit im Boot sitzt und wirklich schon sein letztes Hemd sprichwörtlich gegeben hat, sollen wir nun immernoch für etwas zahlen, was wir nie genutz haben und auch nie nutzen konnten, da wir durch einen fehlenden Port...
Guten Tag, Trotz offiziell aktiven Datenhighspeedvolumen ist dies zum wiederholten Mal nicht aktiv. Frau Herold, Simyohotline sowas von inkompetent. Versuchte mir 10 min. einzureden dass ich sehrwohl Highspeed Datenvolumen habe. Echt ärgerlich. Ich habe 2 Simyoverträge....
seit 1,5 Jahren nutze ich eine Simyo Karte als Zweitnummer. Prepaid ohne automatische Abbuchung. Da ich ein Auslandssemester einlege nutze ich die Karte nur bei Besuchen. Die Aufladung vom Mai 2014 hiel bis April 2015 und wurde dann nochmal aufgeladen. Es gab nie...
Bin seit 1999 Kunde bei o2 mittlerweile. Habe drei Vertäge noch dazu abgeschlossen, wurde viel versprochen nichts getan. Der eine Kundenbetreuer "jagt " den nächsten, Mitten in den gesprächen wird einfach aufgelegt! Zahle mittlerweile für meinen Vertrag 40 euro monatlich ohne...
Am 28.08.2014 wurde mir über die O2-Hotline von Fr. Domanski ein neuer Vertrag angeboten, da mein damaliger zu teuer war. Sie machte mir ein spezielles Angebot. Ich sollte ein neues Samsung Galaxy S5 und ein Galaxy Tab 3 7.0 Lite erhalten. Dieses Paket bekam ich auch. Nur zahle...
Guten Tag, ich habe gerade mit der O2-Hotline telefoniert und diese hat mich endlos enttäuscht und sauer gemacht. Die Dame, Frau E., weigerte sich, mir meinen Geburtstag zu glauben. In einem vorigen Telefonat (10 Minuten vorraus ging alles), konnte man mir noch helfen. Ich...
Ich musste als Vertragspartner von O2 feststellen, dass dieses Unternehmen mit kriminellen Methoden arbeitet. Im Dezember 2014 wurde mir ein neuer Router von O2 zugesandt. Dies erfolgte nicht auf meinem Wunsch sondern eigenständig von O2, da irgendetwas an der Leitung...
