| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Ich habe drei O2 Verträge im Shop abgeschlossen, mir wurde versichert (schriftlich) 3 Verträge Allnet Flat 2 GB Internet SMS Flat mit Rufnummernprotierung inklusive und keine Berechnung der Anschlusskosten für zusammen 79,00 € Empfang wurde zu 100 % zugesagt! Nach Unterschrift,...
1) Am 29. Januar 2016 rief mich die Hotline von o2 an und fragte, ob ich zufrieden sei mit meinem Vertrag. Dies ist üblich, wenn ein Vertrag ausläuft. Hierzu äußerte ich, dass mir der Handyvertrag zusammen mit dem DSL Vertrag, ebenfalls bei O2, insgesamt zu teuer sei mit...
Also o2 ist das reinste Spaß Unternehmen. Keiner weiß was der andere macht. Warten jetzt schon seit 2 Monate darauf, dass o2 die Festnetznummer frei gibt, da wir zur Telekom gewechselt sind (weil wir bei o2 nur noch halbe Leistung, entweder Telefon oder Internet hat...
Ich kann mich Herrn Rauch nur anschliessen Fakten auch Ich habe meinen Prepaid gekündigt und auch bei mir ist der erste Brief nicht angekommen! Ich habe also noch einmal alles abgeschickt, diesmal zum postbrief noch ein FAX und eine E-Mail und die Antwort war! . Wir haben die...
Das Verhalten von Base-Mitarbeitern, besonders im Facebook gegenüber den Kunden, ist oft unter aller Sau. Sie vertrösten die Kunden, wenn die kunden dann die Nerven verlieren, werden Base Mitarbeiter ruppig. Man wird sogar angeschrien, oder im Facebook wedern dumme Sprüche...
Ich bin derzeit noch Kunde bei BASE und wollte meinen Vertrag im Zuge der Verlängerung auf ein günstigeres Model umstellen lassen. Dazu wurde mir bei BASE mitgeteilt, ich müsse mich an O² wenden und dort eine Mogration meines Vertrages beantragen. Dazu wurde mir eine Rufnummer...
Sehr geehrte Damen und Herren, An 07.12.2015 entschied ich mich bei O2 einen Vertrag abzuschließen. Aufgrund eines Fehlers und eines besseren Angebots habe ich direkt am 07.02.2015 den Vertrag per Mail widerrufen. Trotz meines Widerrufs wurden mir die Geräte zugesandt. Dabei...
Hallo, ich bin bin nun seit Dezember 2015 bei "Blau.de" und bin genau so unzufrieden, wie ich damals mit "O2" war. Der Kundenservice bei Blau.de ist derartig unhöflich und inkompetent, dass man meinen könnte, Affen im Zoo haben mehr Ahnung. Der Kundenservice ist nur telefonisch...
Guten Tag, Ich habe Ende Januar mir einen O2 DSL All-in L Anschluss bestellt. Zum angegebenen Techniker-Termin (18.02) habe ich Urlaub eingereicht und einige Termine extra dafür umgelegt. Nach einiger Zeit kam via SMS die Aufforderung, dass ich mich, auf Grund fehlender...
Guten Abend Bin seit circa 10 Jahren oder länger Kunde bei O2, da erhofft man sich ja ein Entgegenkommen, aber Fehlanzeige. Habe einen Schadensfall an meinem Handy gemeldet, wurde auch irgendwann (als es dann doch mal vorrätig war) ausgetauscht. Aber ich hätte dort öfter selbst...
Der größte Fehler meines Lebens, dass ich vor 18 Monaten zu O2 wechselte. Nach 24 Stunden erhielt ich schon eine SMS, mein Datenvolumen wäre verbraucht - was niemals sein konnte. Meine Gespräche per Handy wurden permanent unterbrochen, mitten in der Münchner City kein Netz! Zig...
Ich bin im Dezember von Base zu o2 gewechselt. Ich hatte leider bis zum Schluss andauernd Schwierigkeiten mit Base, hatte sogar Staatsanwaltschaft 1x eingeschaltet. Weil mir das alles zu viel wurde, ging ich im Wechsel zu o2. Da hieße es, ich muss einem Monat nicht zahlen. Ok....
Ohne Grund wurde mein Kauf vom Handy storniert und ich soll meinen Ausweiss per Post nach Österreich schicken. Obwohl das Handy im Simyo Shop gekauft wurde, fühlt Simyo sich nicht für mein Anliegen verantwortlich. Habe natürlich deren Partner Finetrade angerufen, aber da war...
Lange Zeit war ich Kunde von blau.de. Ende letzten Jahres hatte ich nach einem Inlandstelefonat überraschender Weise kein Guthaben mehr auf der SIM-Karte. Nach 2 Aufladungen passierte das Gleiche, mein Guthaben verschwand innerhalb weniger Stunden, ohne Handy-Benutzung. Auf 3...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit vielen Jahren Kundin bei base. Mein akueller Vertrag endet im März. Am Montag den 25.1 wurde mir telefonisch durch Fr. Otto ein Angebot zur Vertragsverlängerung gemacht welches sich auf einen Preis von 12 Euro monatlich belief. Als...
In Ergänzung zu meiner Beschwerde vom 8.1.2016 ist noch anzumerken, das seit Dezember 11.12.2015 eine ständige Leitungsdrosselungen dauerhaft über mehrer Tage teilweise sogar Wochen vorliegen. Wie ist meine IP ist zur Zeit meine Standardseite auf der ich täglich die...
Ich hab im Januar 2013 telefonisch einen Vertrag bei o2 abgeschlossen. Ich habe auf einen Vertrag bestanden, der monatlich kündigbar ist. Mir wurde ein "Flex Vertrag" versprochen. Als ich dann im November 2015 gekübdigt habe, wurde mir gesagt, mein Vertrag laufe aufgrund von...
Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Partnerservice von E-Plus (MailID=A2638964), habe ich immer noch keine korrekt erstellten Rechnungen von MTV Mobile/Base erhalten. Anstatt mir die Rechnungen zukommen zu lassen, flatterte die 2. Mahnung wegen offenen Forderungen ein. Langsam bin...
Sehr geehrtes O2-Team, mit Befremden habe ich gestern eine SMS von einer "O2-Technik" empfangen und gelesen, die mir mitteilte, daß man mir nicht helfen könne, da keine "Servicebeeinträchtigung" feststellbar wäre. Vermutlich aber könne ich keine Telefonnummern unterscheiden. Es...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte um Erstellung einer Rechnung für die Portierungsgebühr in Höhe von 25 Euro, welche im Dezember 2015 von meinem Guthaben abgezogen wurde. Falls Sie die Erstellung einer Rechnung verweigern möchte, ich Sie auf meinen Rechtsanspruch (gemäß...
