Hoch angepriesen, aber Service sieht anders aus!

Ich habe mir zur Aufbewahrung eines Brautkleides bei The Empty Box Company eine Brautkleidbox bestellt. Die Box an sich ist perfekt, zeigt keine gravierenden Fehler und sieht echt toll aus. Fehlerhaft ist die große gebundene Schreife auf der Box, diese ist nämlich nicht...