| anschrift | Münsterstr. 109 48155 Münster | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 23 (seit 09.08.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 43.5 % (10) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 10.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 34.8 % (8) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 88 (von 223) | -0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.07.2011 habe ich bei Ihnen ein Notebook der Firma HP gekauft. Aus unerklärlichen Gründen ging dieses vor etwa 2 Monaten nicht mehr an. Daraufhin fuhr ich in das Phone House nach Mayen, in dem ich das Notebook gekauft hatte. Ein Mitarbeiter...
Am 23.12.2011 habe ich über Phonehouse Westernstraße 36 33098 Paderborn einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abgeschlossen. Mit der Kündigungsbestätigung meines alten Mobilfunkanbieters zum 24.12.2011 sollte ebenfalls eine Rufnummernportierung zum nächstmöglichen Termin...
Am 30-09-2011 habe ich einen neuen Handyvertrag bei The Phonehouse abgeschlossen. Im Vorfeld war ich mit dem Kundenservice zufrieden. Wir haben dort einige hundert Euros gelassen für Handys, Zubehör und Netbooks. Nach einigen Wochen hatte ich bereits Probleme beim Ladevorgang...
Ich bin seit über zehn Jahren Kunde bei The Phone House und war bis vor ein paar Wochen auch immer sehr zufrieden, aber seit dem 20.12.2011 bin ich Mobil nicht mehr erreichbar und auch über den The Phone House Service sehr enttäuscht. Ich hatte am 07.12.2011 meinen Vertrag...
Mein Freund und ich waren heute in einem The Phone house Laden. Vorher waren wir in vielen anderen Läden, wo das von uns gewünschte Handy teurer war, als dort. Als wir dort rein kamen, fiel uns nämlich fälschlicherweise das Sony ericsson Xperia mini auf, wir dachten, wie wir...
Am 08.09.11 erhielt ich von The Phone House (TPH) ein Werbeschreiben, in dem man mir mitteilte, dass mein Vertrag verlängert werden könne und ich mir ggf. ein neues Handy aussuchen könnte. Am 09.09.11 habe ich über die Kurzwahl 2202 nach einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin...
Mit meinem Handy lud ich ca. 9,5 MB in zwei Monate herunter, wofür mir insgesamt 84,80 € berechnet wurden. Dies sind nur die Datengebühren, das ist nicht das Problem. Das Problem ist, dass die Datenübertragungsgebühren dieses Tarifs (009 discount) nicht herauszukriegen waren...
Nach dem ich im letzten Jahr nach mehrmals vergeblich versucht habe, mit TPH eine Lösung für ein Problem mit meinen UMTS-Stick zu finden, worauf jedoch in keinster Weise reagiert wurde, habe ich, nachdem ich nach Artikel XY von deren AGB aus wichtigem Grund gekündigt habe und...
Nach langer Wartezeit habe Ich für mein Defektes N97 vom Phonehouse endlich eine Gutschrift erhalten. Zwischenzeitlich habe ich mich bereits über aktuelle Handys erkundet, aber mich dann doch entschlossen, auf das Galaxy S2 zu warten. Erstmal Online vorbestellt und dann kam...
Das Telefon fiel mir beim Aussteigen aus dem Auto aus der Hosentasche. Das Handy schlug auf den Boden auf und das Display zersplitterte. Von The Phonehouse wird das Defy als sehr robust beworben, es sei "bereit für alles, was das Leben bringt…"Im Speziellen beziehe ich...
Im März 2010 habe ich ein Treueangebot von Phonehouse erhalten. Aufgrund der langen Vorlaufzeit - mein Vertrag lief bis 30.11.2010 - hatte ich jedoch so frühzeitig noch keinen Gebrauch davon gemacht. Anfang November 2010 fiel mir erst auf, dass ich meinen Vertrag noch...
Ich wollte meinen Handyvertrag auf einen anderen BASE-Tarif bei the Phone House umstellen, dort sagte man mir, dies ginge nicht so einfach, dafür müsste ich erst meinen alten Vertrag kündigen. Das habe ich dann auch getan. Am 28.02.wurde meine Kündigung verschickt und ich...
Der Kunde ist König! Dieser Leitsatz gilt anscheinend bei The Phonehouse nicht im geringsten, und ich bin als Kunde sehr verärgert und über einen sehr schlechten Kundenservice enttäuscht. Ich habe von meiner Frau ein iPhone geschenkt bekommen und wollte nun meinen bestehenden...
Meine Frau haben und ich haben vor knapp zwei Wochen je ein Smartphone bei Phonehouse bestellt (identische Modelle). Das Smartphone meiner Frau ist defekt. Jedes Mal nach den Telefonieren funktioniert der Touchscreen nicht. Sie muss dann das Phone neu starten. Meins...
Ich habe vor zwei Jahren einen Base/Eplus Vertrag über The Phone House abgeschlossen und diesen fristgerecht bereits im Juli/August schriftlich gekündigt. Da ich einige Zeit auf eine schriftliche Bestätigung wartete, nachdem ich x-Mal per Email danach gefragt habe, bin ich im...
Ich bin ziemlich verärgert und enttäuscht und komme mir als Kunde ziemlich veräppelt vor. Ich bekam einen Brief, dass mein bestehender Vertrag direkt zu Base migriert wird. Daraufhin rief ich beim Kundenservice an und wollte wissen, ob die Umstellung Nachteile für mich ergeben...
Am 11.09.2010 habe ich mir im Handyshop "The Phone House" in Cloppenburg ein neues Handy ausgesucht. Obwohl ich meine Rufnummer behalten wollte, sagte mir der Verkäufer, dass dies bei dem Modell, das ich mir ausgesucht hatte, nicht möglich sei und dass ich einen neuen Vertrag...
"Außerordentliche Kündigung mit sofortiger Wirkung aufgrund Netzausfalls Sehr geehrte Damen und Herren, seit ca. 14 Tagen ist der HSDPA Zugang in Stuttgart nicht mehr vertragsmäßig benutzbar. Die Übertragungsgeschwindigkeiten liegen meistens zwischen 0 und 2 Kb/Sekunde. Damit...
Was war und was sein sollte: 1. Ich habe zwei Vodafone UMST-Sticks samt Vertrag mit "Flatrate". Diese funktionierten recht passabel, jedoch konnte trotz angeblichem UMTS BB teilweise das Internet nicht genutzt werden. Verbindung angeblich aufgebaut, nur kein Datentransfer....
Hatte/Habe nur Ärger mit The Phone House Telecom GmbH. Mein Zugang wurde gesperrt, da sie einen Fehler bei der Abrechnung machten. Musste inzwischen mehrfach in Widerspruch gehen. Sobald der Zugang gesperrt wird, fallen pro Handyvertrag 18,- € Gebühren an. Ist nach meiner...
