| anschrift | Hüttenstrasse 25-27 87600 Kaufbeuren | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 49 (seit 04.01.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 75.5 % (37) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 9.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 49.0 % (24) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 7) | 0.0 % | |
Ende September habe ich mir einen mit weißen und schwarzen Steinen besetzten Ring gekauft. Mach circa 6 Wochen fehlte ein schwarzer Stein. Die Reparatur wurde eher von mäßiger Qualität durchgeführt, da man die Ersatzstelle sah. Nun gut. Keine zwei Wochen später fehlten zwei...
Mitte Juni habe ich ein paar Ohrringe von Swarovski geschenkt bekommen. Bereits nach wenigen Wochen sind die ersten beiden Steine rausgefallen. Daraufhin habe ich sie im Kaufhof Oberhausen reklamiert. Sie wurden zur "Reparatur" eingeschickt. Das ganze dauert unverschämte 2...
Seit vielen Jahren bin ich Swarovski Fan. Doch nun wurde ich sehr enttäuscht. Bei mir sind gleich 3 Schmuckstücke unbrauchbar. Das ist zuerst ein grösserer Herzanhänger. Bei ihm fehlen Steine und sind z. T. verfärbt. Der zweite ist ein Herzstein. Die Anhängeröse ist jetzt nicht...
Ich habe dieses Jahr an Valentinstag eine Kette von Swarovski von meinem Freund geschenkt bekommen. Jene hatte er online bei Swarovski gekauft. Nach wenigen Wochen sind bereits sämtliche Steinchen aus dem kleinen Schwan am Verschluss der Kette herausgefallen. Nun wollte ich sie...
Im April habe ich in Innsbruck einen Silberring mit auswechselbarem Stein gekauft. Und mußte feststellen: Fassung und Stein schrauben sich beim Tragen unkontrolliert auf. Zum Glück fand ich die Teile noch in der Handtasche. Seitdem versuche ich eine Lösung zu finden (Austausch,...
Gern möchte ich euch mitteilen, welche Erfahrungen ich mit Swarovski machen musste! Es geht um ein Armband, welches mein Freund mir zum Geburtstag schenkte. Hierbei handelt es sich um ein goldenes Armband mit silbernen Steinen, die jeweils alle einzelnd gefasst sind. Genau wie...
Leider muß ich sagen, dass ich von meinem Swarovski Ring sehr enttäuscht bin. Mein Freund hat mir diesen so ziemlich genau vor 14 Monaten zu unserem ersten Jahrestag als Erinnerungsstück geschenkt. Nur eignet sich dieser Ring leider ganz und gar nicht für diesen Zweck, da er...
Ich habe eine wunderschöne Kette von Swarovski geschenkt bekommen. Wegen einem rausgefallenen Stein war ich beim Karstadt mit der Swarovski-Garantiekarte. Erst hieß es, ich muss nichts bezahlen, da die Reparatur sich auf die Garantieleistung bezieht. Nach 4 Wochen erhalte ich...
Heute war ich bei Swarovski in Düsseldorf auf der Königsallee und wollte zum dritten Mal meinen Ring und mein Armband reklamieren. Es fing an das ich mir letztes Jahr einen Ring gekauft hatte in Krefeld beim Swarovski Store, nach einigen monaten tragen vielen Steine aus dem...
Die Firma nimmt nur Reklamationen in Originalverpackung an. Totol blöd! Große Firma im Verkauf, ist nicht in der Lage zu reparieren. So Arm! Swarovski Rose, war nur ein Blatt abgebrochen.
Ich habe meine Swarovski-Kette am 15.09.2014 bereits zum zweiten Mal in Reklamation geben müssen, da wiederholt ein Stein aus der Kette fiel. Jetzt war ich heute nach 5 Monaten zum vierten Mal vor Ort. Meine Nummer wurde zum dritten Mal notiert. Ich wurde innerhalb der fünf...
Nachdem ich mir im Swarovski Store Berlin HBF, ein Stardust Armband gekauft habe (01.10.14), mußte ich mit erschrecken feststellen, dass nach nur 3 Monaten und 6-maligem Tragen, sich bereits ein Draht löst. Also fuhr ich mit Armband und Rechnung in den 40 km entfernten...
Ich habe mir im Jahr 2011 einen Dazzle Ring gekauft. Er war so schön, nur leider fallen immer wieder Steine raus, und musste ihn immer wieder umtauschen! Jetzt habe ich leider nicht mehr den Kassenbon, den Garantie-Beleg oder die Verpackung. Laut einer Verkäuferin im...
Ich wollte bei Swarovski ein Stardust Armband kaufen, stellte mich - wartend auf Beratung - an. Da ich sehr jung aussehe, wurde ich ignoriert. Hätte nicht ein netter Mann auf mich aufmerksam gemacht, wäre ich lange nicht drangekommen. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich. Bei...
Per E-Mail wendete ich mich an den Swarovski customer Service, da mein Rare Ring nach 6 Monaten und sachgemäßer Behandlung (kein duschen, baden, Spülen etc) bereits einen Stein verlor und das "Gold" abgenutzt ist. Im Shop in München Marienplatz wurde ich nur ignoriert,...
Eigentlich war ich bis vor kurzem eine stolze und zufriedene Besitzerin von mindestens 20 diversen Produkten der Marke Swarovski. Vor 2 Jahren wurde mir ein Ring geschenkt, der nach einer kurzen Zeit fast steinelos war. Daraufhin bin ich in den Karstadt gegangen, um diesen Ring...
Hallo, ich besitze einen Anhänger von Swarovski, den ich geschenkt bekommen habe. Nach einiger Zeit habe ich die erstein Steine verloren - bei einem Preis von ca. 70 €? - Verwunderlich. Ich habe den Anhänger reparieren lassen, aber zuerst wurden Fragen gestellt, wie ich meinen...
Im September habe ich von meinem Freund einen Ring von Swarovski geschenkt bekommen. Er befand sich zu dem Zeitpunkt 1 Jahr in Amerika um dort zu arbeiten. Der Ring wurde in einem Geschäft in der Nähe von Chicago gekauft. Im Februar fielen bei meinem Ring leider die kompletten...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe diesen Ring letztes Jahr zum Geburtstag bekommen. Leider sind nach kurzer Zeit schon Steine rausgefallen. Schade, da ich den Ring sorgfältig behandle, gehe extra schon nicht damit schwimmen oder duschen, bringt anscheinend aber alles...
Zu Weihnachten kaufte ich meiner Tochter bei Swarovski ein Handycover. Bereits nach einem Monat riss dieses an einer Ecke ein und infolgedessen löste sich auch ein kleines Stück des Leders. Anlässlich unserer Reklamation wurde uns jedoch in der Swarovski-Boutique nach kurzem...
