Reparaturanfrage sowie Ausführung wird bewusst verzögert

Ich habe beim Bauhaus Heidelberg eine Comfee-Klimaanlage gekauft, ein Splitgerät der Marke Comfee. Das Splitgarät hat offenbar einen Defekt am Außenteil (es kühlt also nicht mehr). Ein Reparaturauftrag wurde über das Bauhaus Heidelberg der Firma Midea (Support der Comfee)...