ReclaRank 5 von 10 für Fossil GmbH
Fossil GmbH
Schmuck und Uhren
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 49 (seit 04.01.2013)
  • Lösungsquote: 49.0 %
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 76 (seit 04.06.2012)
  • Lösungsquote: 43.4 %
  • ReclaRank: 4 (max. 10)
  • Beschwerden: 2 (seit 17.11.2009)
  • Lösungsquote: 50.0 %
anschriftOberwinkl 1
83355 Grabenstätt
karteMaps
reclarank5 (max. 10)-0.1 %
Beschwerden76 (seit 04.06.2012)0.0 %
Antworten77.6 % (59)0.0 %
antwortzeit5.1 Tage0.0 %
gelöste beschwerden43.4 % (33)0.0 %
platz in kategorie2 (von 7)-0.1 %

Uhr beim Batteriewechsel verbogen

Der Service ist echt eine Frechheit und die Dame, die in dem Store in Köln in der Breiten Straße arbeitet, wirklich unverschämt. Zunächst wurde ich aus dem Store in der Hohen Straße rausgeschickt, da diese meinten, sie könnten keine Batterien wechseln. Dann bin ich in den...

0501
10.06.2014 | 18:26 Uhr
Teure Uhren, schlechte Qualität und schlechter Service

Ich habe zwei gleiche Keramik Uhren bei Fossil gekauft. Es war eine Auktion: zwei Kaufen und eine für Hälfte des Preises erhalten. Eine Uhr wurde getragen, die andere war im Schrank. Nach zwei Jahren sind beide Uhren kaputt. (Ich habe erst nichts gemerkt). Keine Garantie mehr....

2891
02.06.2014 | 12:02 Uhr
Inkompetenz bezüglich neuen Uhrenmodells ARMANI AR1733

Ich habe bei AMAZON im Mai 2014 ein Chronographenmodell AR1733 gekauft. Dieses ist ca. seit Ende 2013 am Markt. Als ich feststellte, dass der Chronographenzeiger nach dem Stoppen nicht auf NULL zurückging suchte ich in der ARMANI Bedienungsanleitung und fand 3 Beschreibungen zu...

12.703
21.05.2014 | 12:56 Uhr
Defektes Uhrwerk

Ich besitze seit ca. knapp 5 Jahren zwei gleiche Armbanduhren: Eine Sonderedition mit Werder-Raute, die mir aus diesem Grund lieb und, wenn auch nur ideell, recht teuer sind. Die erste Uhr blieb nach. ca. 2 1/2 Jahren (also nach Ablauf der Garantie) stehen und ich ließ die...

2691
15.05.2014 | 08:24 Uhr
Schlechte Qualität bei Brillenbügel und Verschraubung

Kauf 08.2011 Gestellkosten 119,00 EUR Nach 16 Monaten wurden beide Bügel getauscht, da die Beschichtung abblätterte (auf Kulanz). 12.2013 war wieder die Beschichtung abgeblätter und der Schraubenkopf eines Bügels abgebrochen und der Bügel hielt nicht mehr. Reparatur konnte nur...

3300
10.12.2013 | 15:44 Uhr
Ungenügende Qualität Fossil Uhren

Ich möchte hier meine große Enttäuschung, wie auch Frustration und Fassungslosigkeit über die Qualität der Fossil Produkte und des Service anmerken. Da meine Frau seit Jahren ein großer Fossil Fan ist, habe ich in den letzten Jahren sehr viel Geld in diese Produkte investiert...

21.716
03.12.2013 | 14:49 Uhr
Keramikarmband ohne Fremdeinwirkung gebrochen

Ich habe eine Keramikarmbanduhr (CE1067) für meine Frau gekauft. Diese Uhr hat über 300€ gekostet und für diesen Preis hätte ich ein bisschen mehr Qualität erwartet! Das Armband ist nach sechs Monaten ohne jegliche Fremdeinwirkung an dem Handgelenk meiner Frau einfach...

3453
24.11.2013 | 19:28 Uhr
Reklamation der Uhr + Armband GNTS CHRO BKTPY PUNO + LG BLK STRP

Eine Uhr (und ein Armband) eine Odyssee! Vor nicht ganz einem Jahr habe ich o. g Uhr gekauft. Das Armband eine gewisse Zeit später. Habe nur noch den Tauschbeleg vom 10. Juni 2013. Zu diesem Zeitpunkt fiel das 45€ Armband der Uhr einfach auseinander ohne Fremdeinwirkung. Damals...

1510
17.09.2013 | 11:25 Uhr
Keramikuhr CE-1011 sehr enttäuschende Qualität!

ich bin sehr enttäuscht über die mangelhafte Qualität der Marke Fossil. Ich habe immer gerne und fast ausschließlich nur Fossil getragen, war wohl jetzt aber das letzte mal das ich mir etwas von Fossil gekauft oder schenken lassen habe. ich habe mich schon viel belesen und...

3793
16.09.2013 | 12:40 Uhr
Kundenunzufriedenheit/ von der Geschäftsl. als Lügner hingestellt

Habe mich vor ein paar Wochen uber die Mitarbeiter in der Filiale Hamburg Altona beschwert, weil man da wie der letzte Dreck behandelt wurde. Und habe heute ein Feedbeck bekommen, dass es nicht der Wahrheit entsprechen würde, was ich gemeldet habe. Die Mitarbeiteinen hätten...

3869
14.09.2013 | 11:48 Uhr
Fossil - wie man treue Kunden verliert - CH2586

Hallo ReclaBox-Team, hallo Fossil, anbei meine Geschichte zur Garantieeinsendung einer Fossil CH2586. Ich schreibe hier im Forum, da der übliche Garantieweg, der Kulanzweg trotz großem Engagement meines Einzelhändlers bei Fossil, (sogar mit persönlichen Kontakt zur...

53.504
03.08.2013 | 10:33 Uhr
Charm Anhänger Kompass

Am 20.09.2012 schaute ich mal wieder im Fossil Shop vorbei, ob es was Neues gibt. Prompt fiel mir der Charm Anhänger Kompass ins Auge. Eine Verkäuferin hat mir auch gleich die passende Kette zu diesem Anhänger ausgehändigt, damit ich es auch gleich tragen konnte. Für zusammen...

21.008
21.07.2013 | 19:18 Uhr
"Gesetzliche Gewährleistung gilt bei uns nicht"

Ich habe am 15.07.2012 die Uhr ES2981 bei Fossil erworben. Ich bin eine langjährige Kundin von Fossil und war bisher von der Qualität der Ware überzeugt und nahm an, dass ein guter Kundenservice zu erwarten ist, falls denn doch mal etwas nicht stimmen sollte. Deshalb machte ich...

11.462
20.04.2013 | 12:02 Uhr
Qualitätsmangel der Fossil Uhr CH 2692

Habe am 08.11.2011 die Uhr gekauft. Erste Reparatur erfolgte am 14.12.2011 wegen Wassereintritt ins Gehäuse beim Hände waschen. Zweite Reparatur am 26.01.2012 wegen dem gleichen Problem. Dritte Reparatur am 21.11.2012, da der Stift aus dem Armband herausgefallen ist und die Uhr...

5795
26.11.2012 | 11:38 Uhr
Keramikuhr

Im Juni 2011 kaufte ich mir eine Keramikuhr von Fossil für 199 €. Ich wollte eine weiße Uhr und die Verkäuferin empfahl mir eine Keramikuhr, an der ich lange Freude haben sollte. Im Juni dieses Jahres fiel mir die Uhr plötzlich vom Handgelenk. Das Armband war gebrochen. Ich...

88.045
05.09.2012 | 21:26 Uhr
Reklamation Fossil-Kundenfreundlichkeit und Service ein Fremdwort

Ich habe vor nicht ganz vier Wochen eine Fossil Tasche in einem Fossil Store erworben. Bei einem Preis von über 220 € für eine Handtasche habe ich mit einer entsprechend guten Qualität gerechnet. Da ich nach nicht ganz einem Monat feststellen musste, dass das Leder am...

149.018
04.06.2012 | 08:21 Uhr

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