Firma schafft es seit 16 Tagen nicht, mein Auto zu reparieren

Am 24.04.12 habe ich meinen Santa Fe mit einem Kupplungsschaden bei der Firma abgegeben. Bis heute steht der Wagen unberührt auf dem Parkplatz. Mit der Bemerkung (so eine Reparatur haben wir bis heute noch nicht gehabt) wurde ich bis heute nicht nur hingehalten, sondern es...