Mehrwertsteuerrückerstattung

Ich habe für meinen VW Multivan über den VW Onlineshop ein Multiflex Board zu dem Vw Hahn Autohaus zustellen lassen und auch dort bezahlt. Dies habe ich ordnungsgemäß am Deutschen Zoll abstempeln lassen und auch ordnungsgemäß in die Schweiz eingeführt. Nun meint die Buchhaltung...