Überhöhter Preis, Karte nicht akzeptiert, unfreundlicher Ton

Nach telefonischer Vorauskunft eines Werkstattmeister in der Werksvertretung für meinen Pkw könne dort eine benötigte Knopfzelle ersetzt werden, klang nach kostenlosem Service. Die Zelle wurde Vorort von einem anderen Herrn am 20.01.2012 ersetzt und er stellte mir die...