| anschrift | Ernst-Gnoß-Strasse 24 40219 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 378 (seit 14.06.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 24.1 % (91) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.9 % (181) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 38) | -0.0 % | |
Meine Kündigung des Vertrages wurde zum 3.7.2015 bestätigt. Die Summe der Rechnungs legung erfolgte jedoch für den vollen Monat. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir mitgeteilt, das macht Simyo immer so. Auf die Frage wo es in den AGB steht wurde nicht beantwortet, ebenso...
Seit dem 11.08.15 ist im gesamten PLZ Bereich der Stadt Kirtorf (36320) niemand mehr erreichbar. Die Telefone stehen still, keine Notfallversorgung möglich. Nach etlichen Beschwerden bei meinem Anbieter Simyo (E-Plus) gibt es lediglich die Antwort, dass keine Störungen...
Ein Anruf beim Kundenservice unter 1145 kostet als Simyo Kunde immernoch 49cent, und ist dann auch noch nicht nur vergeblich bezüglich der Klärung des Fehlers, sondern noch dazu sehr ärgerlich. Die "nette" Dame in der Leitung hat mir nicht nur eine komplett sinnfreie Erklärung...
Ursprünglich lief mein nicht laufzeitgebundener Vertrag mit simyo als pre-paid-Vertrag. Ich hatte insgesamt rund EUR 20,00 aufgeladen, diese Karte wurde kaum genutzt (Zweitkarte). Später habe ich auf Postpaidvertrag umgestellt, das Guthaben wurde jedoch bis auf ein paar Cent...
simyo lockt auf der Website mit günstigeren Auslandstarifen, als tatsächlich abgerechnet wird. Auf der Website steht, dass in der Zone "Restliche Welt" mit Taktung 60/30 gilt, abgerechnet wird aber immer je angefangene Minute, also faktisch 60/60. Trotz mehrfacher Reklamationen...
Habe gekündigt, Rufnummer portieren lassen und hatte dann noch ca. 3,- Euro übrig. Bei der Kündigung hatte ich schon meine Kontodaten an Simyo weitergegeben zur Erstattung. Geld ist auch fünf Monate danach nicht eingegangen. Meine Frau war auch bei Simyo, hat die Nummer...
Ich habe zwei s5 mini bei simyo bestellt. Die sollten eine Lieferzeit von 3-6Tagen haben. Nach einer woche wurde die Startgebühr, Tarifgebühren und Versand abgebucht. Nach über 2 Wochen und zahlreichen mails, habe ich den hardware partner (fine trade) angerufen und die meinten...
Hallo, auch ich habe einen 24 Monate Handyvertrag All-On L inkl. Handy Samsung Galaxy S4 Mini für 11,90/Monat im Juli abgeschlossen. Das Handy wurde zwar auch an mich geschickt, aber da ich nicht zu Hause war und der Paketbote bei Auslieferung die Identität bestätigen muss,...
Ich schloß einen Vertrag bei Simyo ab, den ich aber innerhalb weniger Tage widerrufen habe. Vorher bekam ich aber noch eine Mail von simyo, dass ich 4,-€ für eine Rücklastschrift zahlen soll. Es sollten von meinem Konto 40,-€ abgebucht werden und angeblich war das nicht...
Entgegen der Auftragsbestätigung vom 11.7.2015 unterblieb zum Laufzeitbeginn 3.8. die Lieferung des im Kombivertrages bestellten Samsung Galaxy S4. Eine Begründung für den internen Storno des Handy-Auftrages wurde trotz Nachfragen per Mail und telefonisch verweigert, statt...
Am 04.07.2015 hab ich einen Tarif All-On L 3GB mit einem Samsung Galaxy S5 mini blau bei SIMYO bestellt. Bis heute warte ich auf die Lieferung des Handys. Mehrmals hab ich per E-Mail und bei der Hotline von deren Subunternehmen Fine Trade nachgefragt. Bei der Hotline wird man...
Hallo, ich habe am 15.06.15 einen 24 Monate Handyvertrag All-On L3G inkl. Handy Samsung Galaxy S4 für 16,90/Monat abgeschlossen. Am 30.06.15 erhielt ich per Mail eine Stornierung ohne genaue Angaben von Gründen. Meine erste Beschwerde per mail wurde zurückgeschickt mit der...
War ein paar Jahre zufriedener Kunde bei Simyo. Handy defekt, neues gekauft. Das Neue braucht aber NANO-SIM. Karte am 18.06.15 bestellt, nichts passierte. Per mail nachgefragt: Karte sei angeblich am 24.06.15 versendet, mit der P O S T, obwohl man wusste, dass die streikt! Also...
Ich hatte die Kreditkarte unserer Gesellschaft kurzzeitig bei simyo angegeben, davon aber keine Aufladung vorgenommen. Kurz darauf habe ich ein Lastschrift-Konto (privat) angegeben und die obligatorische Überweisung über 1€ von diesem vorgenommen. (Gleiche Bank) Als ich dann...
Ich wollte in einen anderen Simyo Prepaid Tarif wechseln. Nach anklicken des Button "jetzt wechseln", erschien zweimal "Technischer Fehler, wechsel zur Zeit nicht möglich". Als ich es später versuchen wollte (Wechsel) bemerkte ich, das zweimal aufgeladen wurde. Ich habe gleich...
Hallo Simyo Abzocke auf Mass Habe seid dem 12.03.2015 mein SIMYO Prepaid Karte gekündigt. Ohne Erfolg! Seitens Simyo keine Reaktion ausser Ausreden um das Alles in die Länge zu ziehen. Nur über Email Kontakt nach mehreren Aufforderungen Lastschrift zu stoppen. Ohne Erfolg!...
Guten Tag, Trotz offiziell aktiven Datenhighspeedvolumen ist dies zum wiederholten Mal nicht aktiv. Frau Herold, Simyohotline sowas von inkompetent. Versuchte mir 10 min. einzureden dass ich sehrwohl Highspeed Datenvolumen habe. Echt ärgerlich. Ich habe 2 Simyoverträge....
seit 1,5 Jahren nutze ich eine Simyo Karte als Zweitnummer. Prepaid ohne automatische Abbuchung. Da ich ein Auslandssemester einlege nutze ich die Karte nur bei Besuchen. Die Aufladung vom Mai 2014 hiel bis April 2015 und wurde dann nochmal aufgeladen. Es gab nie...
Hier meine Beschwerdemail! Hallo die Damen und Herren, Seit 3 Tagen wird mir versprochen das ich die Nummer 0157 – 87615325 wieder aufladen kann. Der Mitarbeiter ist permanent unterwegs und braucht das Handy! Keinerlei Auflademöglichkeit funktioniert um Ihnen Geld zu bringen...
Wir haben im April 2014 zwei Simyo Pre-Paid-Karen auslaufen lassen und wollten uns das Restguthaben (28,08€ + 5,38€) auszahlen lassen. Die beiden SIM-Karten wurden zusammen mit dem Auszahlungsformular an Simyo geschickt. Nachdem zwei Monate später noch keine Zahlung eingegangen...
