| anschrift | Kaltenbornweg 1-3 50679 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 2.8 % | |
| Beschwerden | 175 (seit 22.06.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 100.0 % (175) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 9.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 78.9 % (138) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 8) | 2.8 % | |
Wir wollten ein paar schöne und ruhige Tage in der Eifel verbringen (26.05.15 - 29.05.15), doch leider hatten wir die Rechnung ohne "Center Parcs" gemacht. Die Unterkunft ist in einem sehr schlechten und absolut abgewohnten Zustand. Ein kleiner Röhrenfernseher mit einer...
Unsere REISE begann am 08.05.2015 und endete am 15.05.2015. Unser erster Eindruck war sehr gut! Wir sind mit 3 Erwachsene und einem Kind angereist und haben alles online gebucht. Bei Ankommen an unserer Unterkunft (807), musste ich feststellen, das deutliche Einbruchspuren an...
Wir waren über Ostern im Center Parcs Het Heijderbos und waren absolut enttäuscht von diesem Urlaub, denn der von uns gebuchte VIP-Bungalow, der sehr teuer war, war eine absolute Katastrophe was Sauberkeit und Ausstattung anging. Verschiedene Beschwerden bei der Rezeption im...
Hallo. wir sind am Freitag 10.4.2015 im Hotel angereist und hatten eine 6Personen Comfort Haus gebucht. Wir hatten uns sehr auf unser langes Wochenende gefreut. Im Haus angekommen war es sehr in die Jahre gekommen, aber ich dachte mir, dass wir einfach das Beste daraus machen,...
Wir sind eine Familie mit einen 5-jährigen Sohn. Wir planten einen Kurzurlaub von Freitag nachmittag bis Montag morgen im Center Parcs De Eemhof in Holland. Kurzfristig entschlossen wir uns doch schon am Donnerstag anzureisen. Wir riefen in Deutschland die Center Parc-Hotline...
Wir waren heute mit unserem 5-jährigen Sohn im Aqua Mundo, da wir ihm mal etwas richtig tolles bieten wollten. Weit gefehlt. Er musste auf Toilette bevor wir uns umgezogen haben, also schnell links abgebogen und Mutti hat sich gleich geekelt. Toilette mini, Silikonfugen fehlen...
Also so etwas habe ich noch nie erlebt. Schon des Öfteren im Center Parc gewesen, aber noch nie das Gefühl gehabt, dass Qualität so abgstuft worden ist wie in diesem Jahr. Hat schon angefangen mit der Buchung, wo unser Toys R Us Gutschein nicht gegriffen hat, da diese Rabatte...
Unten aufgeführt die zweimalige Kontaktaufnahme bei der im Internet ausgewiesene Beschwerdestelle. Als erstes (ganz unten) in Deutsch, und diese wurde auch nach Deutschland weitergeleitet (ohne Antwort). Erneute Kontaktaufnahme in Englisch (siehe Aufzählung oben, ohne Antwort...
Über Aldi Reisen haben wir mit 17 Personen vom 29.09.14 - 03.10.14 drei Ferienhäuser gebucht. Am Abreisetag waren 13 von 17 Personen krank! Die total verbrauchte und alte Ausstattung waren wir aus einem CP zwar nicht gewohnt, hätte uns aber auch nicht weiter gestört. Vielmehr...
habe am 14.07.2014 eine Beschwerde an Center parc per mail versendet und immer noch keine Antwort erhalten. Finde den Kundenservice mehr als fragwürdig. Kann mir jemand sagen wie bzw. an wen ich mich verhalten bzw. wenden kann?
Wir hatten Ende Okt 2014 eine Woche Center Park Bispinger Heide gebucht, nur leider war es uns nicht möglich diese Reise anzutreten, da unser geliebter Hund in der Nacht vom 9/10.11.2014 einen heftigen Brechdruchfall bekommen hat, blutiger Auswurf und wässrigen blutiger...
Da ich leider keine Antwort auf meine Reklamation bekommen habe (was ich sehr schade finde), möchte ich es gerne auf diesen Weg versuchen und veröffentliche hier mein E-Mail-Anschreiben an den CenterParc-Kundenservice, um hoffentlich so eine Reaktion auf meine Reklamation zu...
Bei Centerparcs werden Gutscheine in der Ferienzeit nicht eingelöst. Dies widerspricht der Grundidee eines Gutscheins und sicher auch geltendem Recht. Frechheit!
Wir sind vom 15.09 bis 19.09.2014 (also leider noch bis morgen) da und ich bin entäuscht. Das Konzept ist wirklich top. Für Familien besonders toll. Aber gesparrt wird an den falschen Ecken. So war unser Häuschen erst mal so verschmutzt, dass ich und meine Frau 2 gute Stunde...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen aus unseren gerade begonnenen Urlaub im Center Parcs De Huttenheugte vom 15.09.-22.09. in einem (wohlgemerkten) VIP Haus. Wir sind am Montag Abend aufgrund mehrerer Staus erst sehr spät und kaputt an gereist. Der Pförtner gab...
Wir waren im Juni 2013 im Park Het Heijderbos. Es fing gleich am ersten Tag an. Wir betraten unser "Premium"- Haus mit Entsetzen. Zustand abgewohnt, veraltet und moderig. Dreckig und nicht gereinigt. Wir beschwerten uns direkt und es kam auch jemand zum "sauber" machen. Ok,...
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Zeit vom 29.08.2014 bis 05.09.2014 hatten wir ein 6-Personen Comfort-Haus im o. g. Centerpark gebucht. Leider mussten wir den Aufenthalt am gestrigen Tage abbrechen, da sich aufgrund der unsauberen und wenig einladenden Unterkunft, sowie...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach unserer vorzeitigen Abreise aus dem Centerpark an der Nordseeküste sind dem Unternehmen nunmehr schon 3 Werktage verblieben, um sich mit unserer schriftlichen Meldung auseinanderzusetzen. Leider erfolgte bisher noch keine Reaktion. Wir haben...
Liebes CenterParcs-Team, hiermit möchten wir uns über den kritischen und für Sie äußerst peinlichen Zustand unseres Ferienhauses äußern, der uns zur vorzeitigen Abreise gezwungen hat. Gut gelaunt und voller Vorfreude traten wir unsere Reise zum Park de Huttenheugte an....
Wir haben uns so auf unseren Urlaub gefreut. Aber als wir dann endlich da waren. Waren wir nur geschockt: in jeden Zimmer nur tote Mücken und Fliegen. An den änden noch Blutreste von alten Fliegen, die da gestorben sind, überall Spinnenweben. Also ich habe mir für so einen...
