Ware bestellt, bezahlt (Überweisung), aber nie bekommen!

Am 17.7.11 habe ich ein Kinder T-Shirt mit Aufdruck und Autoaufkleber bestellt. Einen Betrag von 22,95 € überwiesen (war Bedingung), meine Ware aber bis heute nicht bekommen. Ich habe versucht, mehrmals telef. Kontakt aufzunehmen. Herr Koch bestätigte, dass irgendwie ein Fehler...