Totz Vorkasse Zahlung nach einem Monat noch immer keine Ware

Wir haben am 09.06.2011 eine Bestellung im Online Shop von extralounge.de aufgegeben. Als Zahlart wurde von uns die Zahlung per Bankeinzug gewählt. Am 10.06.11 wurde unser Konto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Dann fing das große Warten an. Telefonisch ist die Firma leider...