| anschrift | Harkortstrasse 21-23 40880 Ratingen | ||
| karte | Maps | ||
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| Beschwerden | 13 (seit 29.06.2011) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.5 % (5) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 30) | 0.0 % | |
Also wo fange ich. Mein Tablet ging innerhalb der Garantiezeit kaputt. Ich melde es also bei ASUS zur Reparatur an. Die Homepage ist derart schlecht programmiert, dass nichts funktionierte. Drei Browser auf aktuellem Stand mit leerem Cache und es geht nicht, weil mich das...
Vor zwei Jahren habe ich den Laptop „Asus G751JT-T7093 H 17,3" FHD i74720“ im Wert von ca. 1600 EUR erworben. Am 13.03.2017 schaltete sich der Laptop von selbst aus und ging nach dem Neustart direkt ins BIOS. Da die zweijährige Garantie seit einer Woche abgelaufen war, brachte...
Heute habe ich zum zweiten Mal für denselben Garantiefall eine Bearbeitung durch ASUS beauftragt und in meinem Auftrag ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich die Daten der Festplatte gesichert habe (dass ich aber natürlich trotzdem dankbar wäre, wenn ASUS einfach nur das...
Nachdem ich meine PCMCIA-Soundkarte in dem Asus A6VM verwenden wollte, musste ich feststellen, dass durch einen Designfehler des Asus A6VM die PCMCIA-Karte nicht vollständig in den Slot eingeschoben werden kann, der Aufbau der PCMCIA-Karte stößt an das Gehäuse des Asus A6VM an,...
Meine ASUS VivoWatch wies plötzlich einen großen sichtbaren Kratzer auf der Oberfläche des Displays auf. Gekauft wurde sie vor 10 Monaten bei Cyberport (war damals nicht anders möglich). Auf meinen Anruf dort wurde mir sehr unfreundlich erklärt, dass ich es ja einschicken...
Betr. E-160 104 721.3 Sehr geehrte Damen und Herren vom ASUS-Vertrieb bzw-Asus-Managemant, Ich habe für meinen Sohn, der Student an der FU Berlin ist, lange Zeit vor Weihnachten, nach einer längeren Recherche- und Sparzeit, einen teueren ASUS Notebook (ASUS UX305CA-FC036T...
Asus denkt nur an Geld. Bei meinem Memo Pad überhitzte nach neun Monatan der Akku so stark, dass das Gehäuse verschmolz. ASUS behauptet, es sei durch äußere Hitzeeinwirkung geschehen, obwohl ich Bilder von anderen Pads lieferte, die denselben Schaden aufwiesen, wie mein Pad und...
Da ich Idiot an einem Asus Notebook interessiert war, habe ich den Vertrieb auf die Verfügbarkeit angeschrieben. Ich habe in den letzten 5 Wochen 4 E-Mails rausgeschickt und nie eine Antwort bekommen. Grauenvoller Kundenumgang! Der Service bei Asus scheint generell unfähig zu...
Ich warte seit Februar auf meine RMA Nummer, da sich das Kabel an meinem Netzteil löst, es wird immer schlimmer. Ich kontaktierte den Support, dieser bestätigte mir, das dies ein Garantiefall sei und ich eine RMA Nummer erstellen soll. Leider ist nie etwas angekommen. Heute...
Am 4 Jul. 2014 habe ich mein Notebook bei Asus zum Service angemeldet. Das Notebook war 14 Tage alt. Am 7. Jul. eine E-Mail erhalten, dass mein Notebook im Servicevorgang aufgenommen wird. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt derzeit bei ca,10 Werktagen. Ich habe sofort...
Ich kannte ASUS zuvor eigentlich nur positiv. Computerartikel damals immer "erste Sahne". Nun hatte ich mich zu einem Kauf eines Monitors entschlossen. Artikel wurde geliefert, war jedoch defekt. Der Händler - wie es gern gemacht wird - verwies mich auf ein Formular bei ASUS....
Am 6.2.2012 habe ich meinen Laptop, den ich im April 2011 gekauft habe, über die Firma TEVI in Nürnberg an ASUS einschicken lassen, da drei Tasten nicht mehr funktionierten. Am 17.02.2012 erhielt ich einen Kostenvoranschlag (Kosten 327,73 Euro für den Austausch der Tastatur und...
Vor einiger Zeit kaufte ich mir ein Notebook (ASUS W1000N). Gleichzeitig schloss ich einen Jamba Schutzbrief ab. Es handelt sich hierbei um eine Garantieverlängerung. Eines Tages trat dann der Schadensfall ein. Ich stolperte versehentlich über das Netzwerkkabel, welches dabei...
