| anschrift | Grugaplatz 2 45131 Essen | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 4.6 % | |
| Beschwerden | 41 (seit 08.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 41.5 % (17) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 9.3 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 34.1 % (14) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 2) | 4.6 % | |
Seit Austausch der Heizkostenverteiler und Umstellung auf elektronische Bauteile werden bei 3 Heizkostenverteiler die Heizwerte nicht nachvollziehbare regristriert. Trotz mehrfachen Kontakten mit der ISTA-Niederlassung Bonn werden keine kundenfreundliche Prüfverfahren...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit über einem Jahr benötigen wir einen Heizungszähler in unserem Haus für eine neu renovierte Wohnung. Trotz mehrfacher Emails und Telefonanrufe ist bis jetzt nichts passiert! Des Weiteren wurde letztes Jahr festgestellt, dass ein Zähler keinen...
Habe mehrere Monate mit einem Sachbearbeiter hin und her telefoniert bis ich endlich einen Termin bekam, um mir ein Angebot geben zu lassen für ein zwei Familien Haus Heizung Wasser usw! Als ich den Termin hatte um 19.00 Uhr erschien nur leider keiner! Als ich den Vertreter...
Seit dem 7.9.15 antwortet die Fa. nicht auf meine Reklamation. Alle Anrufe mit Rückrufbitten wurden ignoriert, die Anruf in Laatzen landen jedesmal in Potsdam. Diese Fa. nent sich Dienstleister! Wegen der Untätigkeit muß ich nun meinen Anwalt einschalten, denn meine Mieter...
Nach Ablauf des 10 Jährigen Mietvertrages für Wärmemengezähler verlangt die Firma weitere Kosten. Beim Vertragsabschluss wurde ich von Außendienstmitarbeiter so aufgeklärt, dass nach 10 Jahren die Wärmemengezähler abbezahlt sind und in mein Eigentum übergehen. Ende August 2015...
Im Herbst 2014 hat unsere WEG einen Vertrag mit ista zur Installation und Wartung von Rauchmeldern im 6 Fam Haus abgeschlossen. Im November kam ein Schreiben, das die Installation leider nicht mehr in 2014 erfolgen kann, jedoch gleich Anfang 2015. Seither nichts mehr....
Hallo ista Team, ich bin richtig enttäuscht von der durchgeführten Serviceleistung. Am 22.06. waren Monteure in Ihrem Auftrag bei mir vor Ort. Die Herrschaften wollten den Warmwasserzähler austauschen, dies wurde auch vollzogen. Soweit so gut. Heute am 27.06. entdeckte ich...
Wohne jetzt 3 Jahre in dieser Wohnung, jedes Jahr war die Heizkostenabrechnung korrekt, nur seit dem die Zähler per funk abgelesen werden, werden wir geschätzt ein Beispiel aus der letzten Abrechnung geschätzter wert von Ista 5000 tatzächlicher verbrauchter wert 140. Und das...
Als Mitglied des Verwaltungsrates einer WEG haben wir über die HV den Austausch von 3 Reglern geordert (13.1.15). Die HV hatte bereits 2 x vergeblich um eine Terminabsprache telefoniert. Gestern, 5.2., konnten wir tel. bei einem Hr. Müller, die Ausgeburt verbeamteter...
Am 6.02.2015 sollte bei uns von einem Mitarbeiter der Ista unsere Heizung im Zeitraum von 16-18 Uhr abgelesen werden. Da wir beide berufstätig sind, allerdings bis 15:45 Uhr zuhause sind, war das für uns soweit auch i. O Um 15:30 Uhr jedoch ruft uns mein Sohn ganz verdutzt an,...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Oktober 2014 ist unser Wärmezähler in unserer Mietwohnung defekt. Die Abrechnung konnte somit nicht nach Verbrauch erstellt werden. Unsere Vermieterin bemüht sich seit Oktober um einen Termin mit Ista/Stuttgart und hat bis heute nichts...
Kurzfassung des Problems: Einzug August 2011 - Auszug März 2013 Nov/Dez 2011 wurde ein neuer Heizkostenzähler installiert. Abrechnung für 2011 war soweit noch korrekt. Zählerstand alt: 0 Zählerstand neu: 0,50 -> Verbrauch 0,50 kwh Abrechnung 2012 Zählerstand alt: 0,5...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 1.8.14 am Nachmittag klingelte es an meiner Türe, an dieser stand ein großer dunkel angezogener Mann, der sich ziemlich schnell Zutritt zu meiner Wohnung verschaffen wollte. O-Ton: " Lassen sie mich rein zum Heizungsablesen! " Nun stand ich da,...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine letzten Betriebskostenabrechnungen bezüglich der Kosten der Heizung waren falsch, da beim Ablesewert ALT immer von 0,000 ausgegangen wurde. Jedoch wurde der Zähler nicht auf 0,000 zurückgestellt, da der Ableser beim Ablesetermin gar nicht in...
Habe heute meine Betriebskostenabrechnung bekommen und gedacht ich fall vom Glauben ab. Da ich das ganze letzte Jahr so gut wie nie zu hause war, kann somit auch kein hoher Verbrauch entstehen (dachte ich), aber wurde heute eines besseren belehrt. Habe am Freitag meine...
Seit 6 oder 7 Jahren habe ich in meiner Mietwohnung die elektronischen Zähler, die, wenn ich richtig verstehe die Zählwerte über Funk zur Abrechnung geben. Seitdem kam bis auf 2 mal jedes Jahr im Frühjahr jemand (unangemeldet) zum Ablesen. Das wurde damit begründet, dass alle...
Angeblich sind zu "verabredeten" Ableseterminen Ableser erschienen, diese Termine wurden in Rechnung gestellt, ohne dass hierzu eine Rücksprache erfolgt war. Zu einem tatsächlich vereinbarten Ablesetermin erschien der Ableser nicht, danach wurde behauptet, ich sei nicht...
Wir haben in unserem Mietshaus Nutzflächen in Wohnraum umgebaut und in diese Räume Heizkörper installieren lassen. Der Wohnraum ist seither vermietet. Am 26.10.12 haben ich ista aufgefordert, dass ein Techniker einen Termin mit mir vereinbaren soll, um die Installation von...
Jedes Jahr werde ich mit meinen Heizkosten über den Tisch gezogen. Letztes Jahr soll ich angeblich wieder 200 % mehr verbraucht haben, obwohl ich aus Angst seit zwei Jahren keinen Heizkörper mehr anhabe. Nächste Woche kommt wieder jemand zum Ablesen. Als Anlage habe ich mal ein...
Unsere Energiekostenabrechnung aus 2010 (Heizkosten, Mietwohnung), erstellt durch ISTA Deutschland, enthält ganz offensichtlich Fehler und wir haben bereits Mitte September Widerspruch gegenüber der ISTA eingelegt und um Korrektur der Abrechnung gebeten, erhalten jedoch...
