Seit Austausch der Heizkostenverteiler und Umstellung auf elektronische Bauteile werden bei 3 Heizkostenverteiler die Heizwerte nicht nachvollziehbare regristriert. Trotz mehrfachen Kontakten mit der ISTA-Niederlassung Bonn werden keine kundenfreundliche Prüfverfahren angeboten.

Dem Kunden werden lediglich äußerst teure Überprüfungen angeboten, die für den Kunden nicht nachvollziehbar sind. Kosten und Risiko gehen zu Lasten des Kunden (Hauseigentümer).