| anschrift | Europadamm 2-6 41460 Neuss | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.1 % | |
| Beschwerden | 1540 (seit 04.03.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.5 % (1533) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 66.2 % (1019) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 20 (von 74) | -0.1 % | |
Ich habe seit 2013 laufende Verträge im Tarif priostrom 12 bzw. priogas 12. Bonus-Verrechnung im Jahr 2014 ist über Kundenkonto erfolgt, soweit alles in Ordnung. Ich hätte zum Jahresende 2014 vorsorglich kündigen sollen, da man ja im Grunde weiß, dass diese Bonus-Tarife in den...
Wie hier mehrfach berichtet wurde mir telefonisch ein vorläufig kostenloser Haushaltsschutzbrief per Telefon aufgedrängt. Bzgl. der Kündigung wurde mir suggeriert, dass wenn ich den nicht nach dem kostemnlosen Jahr weiter führen möchte er per Vermerk automatisch beendet wird....
Guten Tag, liebe interessierte Informationswillige! Hier ist schon wieder eine Beschwerde über o. g. Firma. Kurz zum Thema: Ich habe den VertragPriogas24 Klimapaket Pur 17000, Laufzeit 24 Monate. Kosten:756,99 € / Jahr. Extra ohne Neukundenbonus, damit der Preis auch nach...
Seit dem 01.01.2014 werde ich mit Priostrom von Extra Energie beliefert. Bislang war alles gut. Der Preis war gut und der Service funktionierte über das Online Portal einwandfrei. Deshalb habe ich den Vertrag nicht, wie sonst jedes Jahr, gekündigt. Zum Jahresende gab ich meinen...
Am 08. Jan. schrieb ich folgende Mail an ExtraEnergie (service@extraenergie.com) : Sehr geehrte Damen und Herren, soeben aus dem Urlaub zurückgekehrt, finde ich Ihre o. g. Rechnung vor. Ihr Geschäfts-Gebaren (besser Ihr Versuch der Abzocke) ist mir unbegreiflich: Ein doch nicht...
Extraenergie - Finger weg. Leider hatte ich schon einmal Kontakt zu Extraenergie, damals mit Strom. Auch damals lief die Kommunikation nur schwer, sei es per mail oder per Telefon. Die Krönung war, daß Guthaben aus einer Stromabrechnung nicht auf das Konto zurückgezahlt wurden....
Ich habe laut Schlussrechnung ein Guthaben von 510,81 Euro. Diese Schlussrechnung wurde am 06.01.2015 erstellt, wörtlich darauf vermerkt ist: "Ihr Guthaben wird Ihnen auf das Konto XXXX, BLZ XXXX, XXXXGeldinstitut überwiesen. (XXXX habe ich für meine Bankdaten geschrieben, die...
Die nun von Ihnen erhaltene Jahresrechnung weist den Vermerk "Ihr Guthaben von 506,77 € wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. " Dies stellt eine Verrechnung von Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagsbeträgen dar, die unter anderem mit Urteil vom LG Düsseldorf vom...
Mein ExtraEnergie-Zusatzservice: Vertrags-Nr.: 01632130 Ich habe ca. 6 Monate nach Vertragsabschluss meinen Stromvertrag UND alle Zusatzverträge bei extraenergie gekündigt. Bei mir waren Verkäuer im Haus, die mich extra noch auf den Schuztbrief hingewiesen haben, daher bin ich...
Zum 1.5.2013 habe ich einen Vertrag über den Bezug von Gas bei ExtraEnergie abgeschlossen. Zunächst lief auch alles sehr gut, kein Problem mit dem Wechsel, der Gasbezug bei ExtraEnergie konnte termingerecht beginnen. Anfang 2014 lass ich vermehrt über Beschwerden bei diesem...
Ich habe zum 01.01.2014 einen Stromvertrag bei Extra Energie abgeschlossen. Bis zum 08.01.2015 hat alles gut geklappt. Problemlos der Energiewechsel. Keine Probleme. Dann bekam ich am 08.01.2015 eine Mail von Extra Energie, ich möchte meinen Zählerstand in" mein Extra"...
Die Firma Prioenergie/Extraenergie bot einen einjährig kostenlosen Haushaltsschutzbrief für Kunden, die bei ihnen Strom bezogen. Das Angebot kam nach rund sechs Monaten Strombezug. Ich nahm das Angebot an, da ich Kunde war und somit nichts zahlen musste. Denkste: Nun erhielt...
Mir wurde aus heiterem Himmelein Zusatzservice/Schutzbrief einfach mit einem Zahlbetrag in Höhe von 35,91 € aufs Auge gedrückt! Ich habe vor 2 Jahren vom Stawag zum Priostrom gewechselt. Seit dem rechnen die monatlich 79€ Abschlag ab; bis dato aber nie eine korrekte Abrechnung...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider komme ich im Callcenter nicht durch. Ich warte noch auf die Auszahlung der Guthaben aus 2014 sowie 2015. Ich bitte um Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Marvin Szynka
Trotz termingerechter Kündigung der Zusatzversicherung (14.01.14) und des Gas- lieferungsvertrages (14.05.14) zum 30.06.2014 bekam ich am 22.12.2014 eine Rechnung über 47,94 Eur. für weiteren Ver- sicherungsschutz bis 31.12.2014 mit der Begründung, dass die Kündigung nicht...
Kurz nachdem ich im Jahre 2013 zu ExtraEngerie wechselte, wurde ich von dem Unternehmen telefonisch kontaktiert. Ziel dieses Telefonates war es, mir einen Haushaltsschutzbrief anzubieten. Auf meine Rückfragen hin, wurde mir im Laufe des Telefonates mehrfach versichert, dass...
Nach Abschluss eines Vertrages über die Gas-Lieferung wurde ich von ExtraEnergie angerufen. Mir wurde ein Haushaltschutzbrief angeboten, der im ersten Jahr kostenlos ist. Ich willigte mit dem Hinweis ein, dass ich nur das kostenlose Jahr in Anspruch nehmen möchte. Das wurde mir...
Im Dezember 2013 habe, wie auch andere Beschwerdeführer hier, ich einen Vertrag über die Stromlieferung mit ExtraEnergie abgeschlossen. Auch hier verlief zunächst alles ohne Probleme. Nun kam offenbar zwischendurch eine Email von ExtraEnergie. In dem viel unnötigen und...
Ich war vom 01.01.2014-31.12.2014 Stromkunde bei Priostrom. Zum 01.08.2014 wurde mir per Mail unaufgefordert ein Schutzbrief zugeschickt. Der Schutzbrief sollte für die ersten 12 Monate kostenlos sein, unabhängig vom Enegievertrag. Es wurde von 2 rechtlich selstständigen...
Wer viel Zeit und Geld besitzt, sollte sich mit einem sogenannten Haushaltsschutzbrief der ExtraEnergie Deutschland belasten. Bis zum 31.03.2014 wurde mein Strom durch ExtraEnergie geliefert, Kündigung und Anbieterwechsel zum 01.04.2014 wurde mit den üblichen Spielchen...
