Burger roh und kalt, die Pommes blass

Ich habe beim Rapido Heimservice für zwei Personen Burger mit Pommes zum Mitnehmen bestellt. Ich bin auf dem schnellsten Weg nach Hause gehechtet (waren wirklich maximal 5 Minuten). Mein Burger war kalt und innen roh, die Pommes waren schlabbrig und hell, gar nicht gebräunt und...