| anschrift | Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 2566 (seit 19.04.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.1 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 395.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 32.4 % (832) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 14 (von 26) | 0.3 % | |
Hallo zusammen, soeben ist mir etwas passiert, wo ich wirklich dachte, dass ich im falschen Film bin! Der DHL-Lieferant klingelte bei mir und da ich wusste, dass es DHL ist, ging ich nicht an die Sprechanlange sondern betätigte den Knopf für den Türöffner im Erdgeschoss (ich...
Gestern Bestellung bei Amazon aufgegeben, habe extra "Evening-Express" angegeben und dafür 11,76€ bezahlt(!) und Paket sollte zwischen 18-21 Uhr da sein. Es ist jetzt 22.46 Uhr und das Express-Paket ist immer noch nicht da! Schaut man in die Sendungsverfolgung steht da nur,...
Im Rahmen der Glamour Shopping Week habe ich am 30.09.2016 zwei Taschen bei Fashionette bestellt. Bei der einen sollte ein Staubbeutel mitgeliefert werden, leider ist sie ohne angekommen. Eine diesbezügliche telefonische Reklamation hat zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis...
Di, 08.11.2016: DHL-Sendungsankündigung für Mittwoch. Mi, 09.11.2016: Angeblich konnte die Sendung nicht zugestellt werden. Ich hatte während des üblichen Zustellzeitfensters gewartet (bis etwa 11:25 Uhr). Nach Absprache mit meinem Etagennachbarn klebte ich während meiner...
Am 19.11.2016 klingelte der DHL-Bote gegen 12:45 Uhr an der Tür. Als ich die Haustür öffnete, sah ich ihn gerade noch in seinen Wagen steigen und abfahren. Das erwartete Päckchen hat er nicht da gelassen und auch nicht bei dem in seiner offenen Garage gegenüber arbeitenden...
Ich erwarte zwei Pakete von verschiedenen Firmen, die eigentlich diese Woche hätten hier sein müssen. Ich bekam von DHL eine E-Mail, dass die Pakete an "meinem" Wunschtag, nächste Woche Mittwoch 23.11.2016 geliefert werden. ICH habe überhaupt keinen Wunschtag angegeben. Seit...
Laut Sendungsverlauf soll ich am 10.11.2016 um 13:32 Uhr ein Paket persönlich entgegengenommen haben. Ich war aber gar nicht zu Hause und meine Nachbarn wissen von nichts. Es war auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Wo ist mein Paket geblieben und wer hat...
Die DHL hat ein Paket, das an die Packstation geliefert werden sollte, einfach zurückgeschickt mit dem Grund, die Sendung würde nicht den Versandbedingungen entsprechen. Die Dame, die es abgeschickt hatte, erhielt es zurück. Folgende E-Mail erhielt ich von ihr: "Paket ist heute...
Da ist ein Paket zurückgekommen mit der Begründung: Empfänger war nicht zu ermitteln/ Hausnummer unbekannt. Habe natürlich umgehend mit dem Käufer (eBay) Kontakt aufgenommen und die Adresse ist korrekt. Ist halt ein Hinterhaus. Das kann doch wohl nicht sein. Vor allem stand auf...
Laut Vodafone wird das Paket am Samstag zugestellt, aber der Auslieferungsfahrer hatte am Samstag keine Lust "mehr", und nach seinem Ermessen das Paket als 1. Zustellung einfach als nicht zustellbar deklariert. Nehmen wir Vodafone und DHL zusammen, die würden ein nettes Pärchen...
Und ich werde immer wieder zu irgendwelchen Postfilialen geschickt. Oftmals lange Fahrtwege - hin- und zurück eine Stunde, da ich in einem anderen Bezirk berufstätig bin. Beschwerdeschreiben oder Telefonate verändern seit Jahren nichts. Je nach Willkür landen die Pakete...
Wir waren vor einer Woche in Urlaub und ich habe meine Pakete an einen Bekannten schicken lassen. Nun sind wir wieder zurück von Urlaub seit einer Woche und alle meinen Pakete werden immer noch nach der Adresse von meinem Bekannten geliefert, obwohl allle diesen Sendungen an...
Am 08.11.16 habe ich zwei große Pakete erwartet. Da mir bewusst war, dass ich nicht zu Hause sein werde, habe ich DHL noch am Vortag eine Abstellgenemigung erteilt. Diese wurde gekonnt ignoriert und die Karte wurde erst am nächsten Tag zugestellt. Daraufhin habe ich eine...
Zum zweiten Mal wird die georderte und bestätigte Zweitzustellung nicht ausgeführt (PLZ 81379 Zustellbezirk 74). Eine Abholung war darauffolgend zeitlich nicht mehr möglich.
Sehr geehrte Damen und Herren, das Paket ist gestern bei uns angekommen. Leider war der Karton schon kaputt. Zudem hat der Paketfahrer das Paket VOR die Haustür gestellt. Es hat gestern den ganzen Tag geregnet, zudem hatte jeder Fremde Zugriff und hätte es ohne Mühe mitnehmen...
Liebes DHL-Team, ich habe schon mehrfach Probleme mit der Zustellung zu einer Packsation gehabt, das jetzt Geschehene setzt dem ganzen aber die Krone auf. Ich habe verderbliche Lebensmittel online bestellt und wollte diese an eine Packsation liefern lassen. Aus mir nicht...
Ich erwarte dringend ein Päckchen, welches am Samstag letzter Woche abgeschickt wurde in Hamburg. Jetzt ist das Päckchen nach fünf Tagen noch nicht da und die DHL weiß (Info am Telefon) noch nicht einmal, ob es am kommenden Samstag geliefert wird. Das Tracking-System sagt, eine...
Zwei Sendungen an Ärzte in Krankenhäusern kamen zurück. Angeblich konnten die Empfänger nicht ermittelt werden. Die Adressangaben waren korrekt, mit dem Mitbewerber Hermes war die Zustellung problemlos. Die DHL Fahrer sind offensichtlich zu faul, in ein Krankenhaus zu liefern....
DHL Bote hat mich wieder einmal nicht angetroffen, keine Abholkarte im Briefkasten gesteckt. Nun war aber am Zustelltag jemand zu Hause. Leide muss der Bote einige Meter laufen und der neue Bote sind diese Meter zu uns und uch zu unseren Nchbarn zu weit. Die Abholkarte wird im...
Am 21.10.2016 habe ich einen Brief an meine Krankenkasse geschickt (Krankenschein). Dieser wurde an der Hauptpost am Hbf Oberhausen in den Briefkasten geworfen. Der Brief kam jedoch erst am 02.11.2016 bei meiner Krankenkasse an. Durch diese Fristüberschreitung wurde mein...
