| anschrift | Potsdamer Platz 5 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 204 (seit 09.10.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 98.5 % (201) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.3 % (125) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 13) | -1.3 % | |
Mein Vater bekam Post im Monat Mai 2015 von Primacall mit einer Rechnung von den Monaten 07, 08,09 aus dem Jahr 2006 in Höhe von 28,42 €. Komischer Weise werden nur diese 3 Monate in Rechnung gestellt, obwohl mein Vater ganz normal wie immer telefoniert hat. Wie man auch im...
Die "tolle" Firma Primacall berechnet ungerechtfertigter Weise für das Zusenden der mtl. Rechnung (in Papierform, da ich kein Internet habe, nur ab und zu bei einem Bekannten, der muß aber meine Rechnungen nicht sehen) 1,50€! Es gibt ein BGB Urteil Az: III ZR 32 / 14 vom...
Sehr geehrte Damen und Herren, Warum hören die Probleme mit ihnen einfach nicht auf? Sie haben mcih Ende Feb wieder ans Netz angeschlossen, Rechnungen kamen. Die Erste wurde eingezogen, die März Rechnung konnte wohl nicht eingezogen werden. Ich überwies diese manuel, so für...
Unfassbar, trotz eingegangener Kündigungsbestätigung zum 31.10.2014 bucht primacall regelmäßig Beiträge in Höhe von 39.95 € ab. Auf Schriftverkehr wird nicht geantwortet. Erst nach Rückbuchung von 2 Beiträgen wird reagiert mit der Aufforderung die Hardware (Router) zurück zu...
Die Portierung der "5250" wurde vor 5 Monaten beantragt, drei Monate war Oma ganz ohne Telefon. Vorgeschichte: 2012 kam meine Mutter zu einem Vertrag mit Primacall. Ich hatte es zu spät erfahren. Sie zahlte dann ein paar Monate doppelt für Primacall „at home flat 6 SR“ und auch...
Ich habe 2014 meinen langjährigen Vertrag bei primacall fristgerecht gekündigt und erhielt auch eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Als Vertragsende wurde korrekt der 31.03.2015 angegeben. Seitdem warte ich darauf, dass mein Anschluss umgestellt wird. Primacall hat mich...
Im Dezember letzten Jahres, haben mein Partner und ich, der primacall GmbH, einen Auftrag für einen DSL Anschluss erteilt. Direkt eine Woche später kam ein Brief mit der Bestätigung und der Aufforderung der Kontonangabe zur Lastschrift. Ich habe sie ausgefüllt und abgeschickt,...
Seit ca. März 2014 bin ich Kunde von Primacall. Am Anfang lief auch alles gut, bis ich (und das ist ja auch meine eigene Schuld) verschludert habe, Rechnungen zu zahlen. Ich bekam dann ne Mahnung, diese habe ich leider einen Tag zu spät überwiesen. Alles bezahlt rief ich beim...
Am 01.10.2014 übersandte mein Vater ein Einwurfeinschreiben mit sofortiger Vertragskündigung wegen Nichterfüllung des bestehenden Vertrags. Aus einem mir nicht nachvollziehbaren Grund war ihm im Mai 2014 eine neue SIM-Karte mit neuer Rufnummer zu seinem eigentlich laufenden...
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 19.11.2014 habe ich eine Auftragsbestätigung für einen Internetanschluss erhalten und warte seitdem (mehr als 15 WOCHEN!) auf die Internetleistung in meiner Wohnung. Ich habe bereits mehrmals unter Ihrer Hotline mit Ihren Mitarbeitern...
Auch bei mir geht es um die Firma primacall. Laut Internet geht ein Anschluß in meinem Ort nicht (siehe Bild). NA Ok, hab auch nur mal nachgefragt. Auf einmal ca 14 tage später die Benachrichtigung "Herzlichen Glückwunsch" geht doch, muss nur noch Lastschrift und Portierung...
Habe einen Vertrag mit Primacall abgeschlossen, der Telefonzugang sollte mir zum 02.12.2014 freigeschaltet werden. Leider funktionierte diese nicht wie gehofft. Nach mehreren Telefonaten in denen ich jedesmal nur vertröstet wurde, forderte ich Primacall schriftlich am 15.12...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 14.01.2015 einen Anschluss bei Ihnen Beantragt, am 19.01.2015 erhielt ich die Bestätigung zusammen mit dem Portierungsauftrag und dem Lastschriftmandat. Das Lastschriftmandat Unierschrieb ich und schickte es zurück, den...
Sollten Sie einen Wechsel / einen Neu-Anschluss bei primacall in Erwägung ziehen, überlegen Sie es sich vorher gut! Ich kann davon nur abraten. Die "hohe" Servicequalität womit primacall z. B. zurzeit auf seiner Homepage wirbt (25.01.2015) kann ich nicht bestätigen! Sollten Sie...
Sehr geehrte Dame und Herren, ich teilte ihn anfang Dezember mit das ich mich seit längeren auf reha befinde und sie mir bitte den aussenstand mitteilen so das ich es gleich überweisen kann nach 2 Wochen kam diese mail als unzustellbar zurück. ich wies das geld so an wie ich...
Einen ganzen Monat vor meinem Umzug habe ich primacall darüber informiert. Bis eine Woche vor dem Umzug habe ich keine weiteren Infos von primacall erhalten. Als ich bei der Hotline angerufen habe, hat mir der Service-Mitarbeiter den Termin für den Umzug bestätigt und mir...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.09.2014 habe ich bei primacall angerufen und meinen Umzug zum 01.10.2014 gemeldet. Am 29.09.2014 habe ich erneut angerufen um zu fragen, wie der Status zum Umzug meines DSL Komplett-Anschlusses sei. Daraufhin wurde mir gesagt, dass im System...
Nach dem Umzug und Ummeldung des DSL-Anschlusses an die neue Anschrift erhielt ich einen Brief mit den neuen Zugangsdaten für DSL und VoIP. Leider sind diese Zugangsdaten falsch. Glücklicherweise synchronisiert die FritzBox die DSL-Zugangsdaten von selbst, aber die VoIP-Daten...
Ich hatte im Jahr 2013 einen Vertrag mit primacall geschlossen, welcher aber nicht zustande kam, da sich die Firma ewig nicht bei mir meldete (wie von vielen anderen ReclaBoxlern auch erlebt). Ich habe eine schriftliche Stornierungsbestätigung vom 07.01.2014 bei mir vorliegen....
Guten Tag, erst einmal muss ich ein Lob ausprechen für Primacall die es geschafft haben am 08.12.2014 meinen Anschluss wirklich bereit zu stellen. Leider hielt der Anschluss nicht mal eine Woche und seit Samstag den 13.12.2014 habe ich keinen DSL/Telefonanschluss, der...
