| anschrift | Potsdamer Platz 5 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.3 % | |
| Beschwerden | 204 (seit 09.10.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 98.5 % (201) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.3 % (125) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 13) | -1.3 % | |
Mir wurde der Freischalttermin am 20.04.16 schriftlich mitgeteilt. Heute ist der 10.05.16 und 24 Stunden sind lange vorbei. Seitdem habe ich keine Telefonverbindung mehr. Tägliches anrufen der Servicehotline ist vergeblich. Mit der 2. neuen Fritzbox tut sich auch nix. Man wird...
Ich hatte online am 15.02.2016 einen DSL Star basic Vertrag abgeschlossen und diesen am 24.2.2016 fristgerecht per Fax widerrufen. Dieser Widerruf wurde - laut Schreiben aus dem März - nicht akzeptiert, weil er nicht an die im Formular angegebene Nummer gegangen ist. Die von...
Mein Vertrag DSL Star S lief ca. 1 Jahr ohne Probleme, jetzt erfolgt plötzlich keine Leistungserbringung seitens Primacall. Angeblich hat die Telekom die Leitung gekappt, da der verlangte Preis für den ländlichen Raum zu gering ist? Mir wurde ein deutlich höherwertiger Vertrag...
UNSERIÖSE GESCHAEFTSMETHODEN PRIMACALL kassiert ohne zu liefern. Ich warte seit 6 Wochen auf ein vertraglich zugesichertes Modem. Alle Versuche schriftlich und per Hotline in dieser Angelegenheit weiter zukommen waren erfolglos. Ich werde als Kundin abgewimmelt und ignoriert....
PRIMACALL kassiert ohne zu liefern: Ich warte seit 6 Wochen auf ein vertraglich zugesichertes Modem. Alle Versuche mit der Firma schriftlich und per Hotline in dieser Angelegenheit weiterzukommen waren erfolglos. Ich werde als Kundin abgewimmelt und ignoriert. Eine schriftlich...
Ich habe Mitte Februar meinen Tarif DSL Star S bei der Firma Primacall verlängert und ab März einen Vollanschluss mit DSL Flat bestellt. Ein erster Technikertermin zur Freischaltung wurde mittags von Selbigem unter fadenscheinigen Gründen abgesagt. Ich musste eine weitere Woche...
Der Fall beginnt damit, dass man meiner Großmutter einen "modernen Festnetzanschluss - mit Internet über Funk" verkauft hatte. Nun ging der Spaß aber erst richtig los, denn irgendwie scheinen ständig alle Faxgeräte bei Primacall außer Funktion zu sein, denn wir erhielten bald...
Hallo, die Probleme mit Primacall gingen schon früh los. Zum Anschalttermin ging der Anschluss nicht, weil ein falscher Router geschickt wurde. Dieser war nicht VDSL kompatibel, dieser musste damit getauscht werden, aber erst wenn ich den Falschen zurückgeschickt habe,...
Meiner Mutter wurde ein problemloser Wechsel von Telekom zu Primacall zugesagt, mit Rufnummermitnahme. Ihr wurde eine Fritzbox! zugeschickt - meine Mutter hat gar keinen Internetanschluss! Wie also sollte die Fritzbox konfiguriert werden? Zweimal wurde ein Techniker der Telekom...
Trotz Kündigungsbestätigung zum 30.11.2015, die mit den Schreiben vom 25.03.2015 bestätigt wurde, wird weiterhin der Betrag von 39.95 Euro eingezogen. Kundennummer wurde ohne Wissen des Vertragsinhabers geändert. Der Vertragsinhaber ist mein Schwiegervater. Ich werde einen...
Update. I will write it in English, because it might be that I am not clear enough in German. So, after two months without internet, in the last visit of the Technician, after accepting to pay 40 euro for the additional visit (even if it was Primacall's fault that I asked a...
Wir werden in letzter Zeit immer wieder mit Schreiben von primacall für einen Anschluß ans Festnetz belästigt, obwohl eine vorhandene Flatrate (Ortsgespräche kostenfrei im Telekom Netz) ordnungsgemäß gekündigt und bestätigt wurde und ein Angebot von primacall für einen...
Ich habe meinen PrimaCall-Vertrag vor Ablauf der 2-Jahres-Laufzeit gekündigt, da PrimaCall an meinem neuen Wohnort die Leistung nicht anbieten kann. Nach mehreren versuchten Anrufen (Euer Telefon-Anschluß funktioniert nicht!) auf der Festnetznummer bekam ich im November die...
Ich rate absolut davon ab mit dem Anbieter Primacall einen Vertrag abzuschließen! Leider habe ich mit dieser FA nur Negatives erlebt! Diese FA ist meiner Meinung nach auf Abzocke aus! Ohne irgendwelche Leistungen in Anspruch genommen zu haben, hat sich eine riesengroße Summe an...
Die Telefonleitung der 74-jähr. Frau N. ist seit Mitte Oktober 2015 tot. Hintergrund: Sie ließ sich telefonisch zu einem Anbieterwechsel von Telekom zu Primacall überreden, Bedingung war die Rufnummernmitnahme, die ihr wohl nur mündlich zugesagt war. Sie erhielt sodann die...
Am Ende November wir haben Primacall Internet beantragt. Im 6 Januar hat der Techniker kommen, um nach der Installation zu tun, aber nicht DSL-Router zu erhalten, und die LED Power / DSL blinkt. Wir machten einen Hilferuf, sagten, sie würden einen Techniker anrufen und wir...
Am Ende November wir haben Primacall Internet beantragt. Im 6 Januar hat der Techniker kommen, um nach der Installation zu tun, aber nicht DSL-Router zu erhalten, und die LED Power / DSL blinkt. Wir machten einen Hilferuf, sagten, sie würden einen Techniker anrufen und wir...
- Am 16. November stellte ich frühmorgens fest, dass die Internetverbindung, die sonst keine Probleme machte, getrennt war. Auch ein spontaner Restart des Routers vermochte keine Lösung zu bringen. Eine kurze Störung, dachte ich mir und verbrachte den Tag auf Arbeit. Auch am...
Ich habe meinen Vertrag per Post gekündigt wegen Umzugs, worauf ich keine Antwort erhielt. Beiträge für zwei weitere Monate wurden weiterhin abgebucht. Ich schrieb also erneut (Anrufen ist gebührenpflichtig!) und entzog mit diesem Schreiben auch die Abbuchungsermächtigung. In...
Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Betreute Frau Riedel hat kurz bevor sie im August 2015 in die Kurzzeitpflege musste einen Telekommunikations-Vertrag mit der Firma "Primacall" mit Sitz in Berlin telefonisch abgeschlossen. Da Frau Riedel zu dem Zeitpunkt des Abschlusses noch...
