EnergieGUT will keine Sparprämie bei Anbieterwechsel zahlen

Dieses Jahr ist mein erstes Vertragsjahr bei energieGUT. Ich habe ca 10% weniger Strom als im Vorjahr verbraucht. Deswegen steht mir im "Hallo Spar!" Tarif, den ich nutze, eine Sparprämie zu. Ablesung wird der 30.9.2010 sein. Ich bin nicht umgezogen. Meine Vorjahresrechnung...