Kundenkonto bereits nach einmaligem Widerruf gesperrt
Mir wurde bei besagtem Onlinehändler bereits nach einmaliger Ausübung des vierzehntägigen Widerrufsrechts das Kundenkonto für eine erneute Bestellung gesperrt.
Mindfactory AG
| anschrift | Preußenstraße 14 a - c 26388 Wilhelmshaven | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 10 (seit 22.09.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 50.0 % (5) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 70.0 % (7) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 52 (von 223) | -0.0 % | |
Mindfactory erstattet Geld nicht zurück
Ich habe bei Mindfactory am 02.01.2016 ein Gehäuse für etwas mehr als 116€ bestellt. Das Gehäuse traf bei mir am 09.01.2016 ein. Beim Auspacken stellte ich fest, dass das Gehäuse defekt war. Es ging somit Retour. Bei einem Widderuf zahlt man hier den Rückversand selber - trotz...
Wettbewerbsvererrung durch zu lange Lieferzeiten
Wettbewerbsverzerrung. Lieferzeiten werden nicht eingehalten. (angegeben 2-3 Tage nach Zahlungserhalt) Bestellung erfolgte am 23.12., Bezahlung folgte am gleichen Tag, zahlungseingang bei Mindfactory war somit spätestens 29.12. Lieferung wurde heute (4.1.2016) noch nicht...
Gewährleistungspflicht bei Defekt wird nicht nachgegangen
Ich erwarb bei Mindfactory ein Mainboard. Nach ca. 4 Monaten erlag ein Spannungsregler dem Hitzetod. Mindfactory weigert sich das Board auszutauschen mit der Begründung, dass Mindfactory keine Gewährleistungspflicht bei Produktionsfehlern zu leisten habe: "Hersteller- bzw....
Der Kaufpreis wurde bis jetzt nicht erstattet nach Widerruf
Am 29.09.2015 17:34 eine Platte bestellt, mir ist dabei ein Fehler unterlaufen. Um 22:33 ein Widerruf gemacht der wurde am 30.09.2015 um 8:24 mit bedauern angenommen, seit dem warte ich auf die Erstattung meiner PayPal Zahlung. Da der Shop ab 18:00 zu ist muss ich wohl bis...
Folgeschaden durch defekten PC Lüfter
Habe mir bei Mindfactory Komponenten für einen fast kompletten PC gekauft. Darunter ein Mainboard und zwei Lüfter. Nach dem Anschluss der Lüfter an das Mainboard und den Einbau in das Gehäuse (das Gehäuse war nicht bei Mindfactory gekauft) wurde der PC in Betrieb genommen. Nur...
Mindfactory Service
Kein Service! Hotline? Ich bezweifele, dass es eine gibt, eher zwei Mitarbeiter, die mal waehrend der Pause vielleicht ans Telefon gehen. Mein Paket ist verschwunden, ich erwarte von einer Firma da schon eine Reaktion innerhalb von 5 Stunden. Da kommt aber nichts! Die Hotline...
Artikel Liefer"vermutung" verschiebt sich jede Woche
Nun muss ich das mal festhalten: Produkt bestellt am 25.01. Produkt "voraussichtlich" lieferbar ab 4.2. Durch Zufall habe ich selbst gesehen, dass es dann der 17.2. wurde. Eine Information hierzu wird ja nicht an den Kunden gesendet, ist da deren Kundenproblem. Heute, wieder...
Defektes Mainboard
Ich habe mir bei Mindfactory unter anderem ein Mainboard (Intel DH87RL) und eine CPU (Intel Core i5 4570 Boxed-Version) bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Enttäuschung war jedoch sehr groß. Nach der Montage der Komponenten stellte ich fest, dass das Mainboard...
Reklamation/Servicelevel Gold - einfach nur schwach!
Ich habe bei der MF etwas im Wert von 1200,- gekauft. Zuzüglich den Service Level Gold, der eigentlich dafür da ist, dass das Versenden und etwaige Reklamationen schneller von statten gehen. Nach der Bestellung musste ich dennoch fünf Werktage auf das Eintreffen der Ware...
