| anschrift | Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.1 % | |
| Beschwerden | 554 (seit 16.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.4 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 10.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.0 % (205) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 13) | -1.1 % | |
Gerade Jahresrechnung erhalten. Weniger verbraucht, Abschlagszahlungen kräftig erhöht. Habe versucht in einen anderen Tarif zu wechseln… Aussage der CallCenter-Tante: “Ist grundsätzlich nur zum Vertragsende gültig. Bei Ihnen am 01.02.2015″ Auf meinen Einwand ich würde dann mein...
November 2013 stellten wir einen Einbruch der Bandbreite unseres DSL-Anschlusses fest. Nach mehrfacher Rücksprache mit dem technischen Support wurde uns mitgeteilt, dass die Verbindung zur Stabilisierung in der Bandbreite heruntergesetzt werden muss und dass eine andere...
Ich habe seit über einem Jahr einen DSL Anschluss bei der Firma 1&1 und war anfangs auch sehr zufrieden als Neukunde. Es hatte zwar viele Wochen vom Vertragsabschluss bis zur Freischaltung gedauert, aber als es dann endlich funktionierte war ich froh. Die ersten paar Monate...
Guten Tag, ich habe eine Frage bezüglich einer Inkasso-Angelegenheit meine Person betreffend. Da ich durch diese Inaksso-Problematik weder ein Tarifupdate, noch eine Rufnummermitnahme durchführen kann, bin ich ziemlich verärgert. Im System von 1&1 ist vermerkt, dass ich offene...
Im September habe ich meinen Umzug fristgerecht für den Dezember angekündigt. Dies wurde mir auch bestätigt. Im Dezember wurde ich per Telefon darauf hingewiesen, dass meine Umstellung aufgrund eines Systemfehlers nicht fristgerecht durchgeführt werden könnte. Mein Anschluss in...
Im Jahr 2011 wurde ein Vertrag über eine Allnet-Flat inkl. Telefon mit der 1und1 abgeschlossen. Während der Vertragslaufzeit kam es immer wieder mal zu technischen Problemen mit dem Vertragstelefon LG Optimus Black. Probleme die im Zusammenhang mit diesem Telefon hinreichend...
Betrug? beim kontrollieren von 2 1&1-Rechnungen für 2 Domains, die ich dort gebucht habe, fiel mir auf, dass beide Beträge zu hoch waren. Bei der Suche in meinen Daten auf der 1&1-Website hatte ich dann plötzlich einen Text stehen, der auf neue Leistungen hinwies und den...
Seit 3 Jahren habe ich den o. Handyvertrag und seit einigen Monaten ist die Rechnung stets zu hoch. Habe daher den Verbindungsnachweis bestellt und mit 2 monatiger Verspätung erhalten. Siehe da - jeweils eine Einheit wird pro Tag für Anrufe meiner Mailbox, die ich gar nicht...
Vor fast zwei Jahren bin ich in eine Wohnung gezogen, in der noch ein sehr alter, langsamer Anschluss lag. Als ich den Vertrag bei 1&1 gemacht habe, bekam ich einen Anruf, dass die direkte Schaltung der Leitung leider nicht möglich sei, dass ein Telekom Anschluss vorgeschaltet...
Lieber ReclaBox Leser, wir sind bereits über ein Jahr zufriedene 1und1 Kunden, haben dort nicht nur DSL und eine Webseite, sondern auch 2 Mobilfunkflatrates der Standardausführung, dachten wir zumindest bis zum 11.09.2013. Weil ein anderer Vertrag mit einer zusätzlichen SmS und...
Vorausschicken möchte ich zunächst, dass ich ein "Zwangs-1&1-Kunde", resultierend aus der Übernahme der freenet-DSL Sparte, bin. Wenn es nach mir gegangen wäre, hätte ich mich auch nie dafür entschieden, weil ich bereits aus dem näheren Bekanntenkreis regelmäßig mit den...
Ich bim am 02.09. innerorts umgezogen und habe 1+1 via Internet (Control Center) den Umzug mitgeteilt, damit in der neuen Wohnung das DSl geschaltet wird. Zunächst ist die Online Umzugsmeldung verloren gegangen bei 1+1 so, dass ich diese wenige Tage vor dem Umzug nochmal...
Vor vier Monaten konnte 1+1 die Grundgebühr der All Net Flat nicht abbuchen. Daraufhin wurde der Internetanschluss am Handy ein Tag später ohne Vorwarnung gesperrt. Ein Gespräch mit der Hotline brachte keinen Erfolg, da man dort munter auf die AGBs pochte. Dabei gibt es ein...
Ich habe von der 1&1 Telecom GmbH zu Unitymedia GmbH (ehemals KabelBW) gewechselt, da 1&1 für meine Verträge - Festnetz und Mobil - keine günstigeren Tarife als mtl. 2 x 29,90 € angeboten hat. Jetzt stand im September 2013 das Ende des Mobilvertrages an; die Portierung der...
Ich hatte bei 1&1 einen Festnetzanschluss und einen UMTS Stick ohne Begrenzung. Dann bin ich umgezogen. Schon der Umzugsservice hat nur unzureichend funktioniert. Der UMTS Stick wurde begrenzt und gesperrt. Gebühren wurden bis zu diesem Zeitpunkt von meinem Konto abgebucht....
Sehr geehrte Damen u. Herren, meine Beschwerde richtet sich gegen 1&1. Bin seit dem 6.8.2013 ohne Festnetz u. Internet. 1&1 troestete mich mit einer Grossraumstoerung. Nach dem Beheben der Stoerung wurde ein Defekt meiner Fritzbox festgestellt Eine neue Fritzbox gab es nur...
Meine erste Störungsmeldung erfolgte am 07.08.2013. Seit dieser Zeit ist der DSL-Anschluss gestört und eine Telefonie oder Internet Nutzung nicht möglich. Diese Störungsmeldungen erfolgten über Telefon, SMS, Email fast täglich und immer der gleiche Kreislauf - Geduld, Hochdruck...
Ich bin am 1.8.2012 von Sylt in das Ausland gezogen habe bei 1&1 eine Umschreibung beantragt worauf mir 1&1 geschrieben hat, dass sie die Personaldaten noch brauchen, die ich dann auch 3 mal zu ihnen geschickt habe. Diese kammen angeblich nie an. Daraufhin stellte ich die...
Ich warte schon drei Monate auf meine Prämie für Kundenwerben. Werde nie wieder empfehlen. Auf E-Mails wird nur mit Standardschreiben geantwortet. Anrufe kosten zusätzliches Geld.
1 & 1 wirbt in der Auto-Motor und Sport doppelseig für 1&1 DSL und Internet und Telefon für 19,99 im Monat. Unter dem Stichwort: "Das Beste WLAN" wir ein 1&1 Homeserver mit 0,-€ beworben! Will man das Paket bestellen, soll der Homeserver plötzlich 90,-€ extra kosten. Im Paket...
