| anschrift | Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.1 % | |
| Beschwerden | 554 (seit 16.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.4 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 10.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.0 % (205) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 8 (von 13) | -1.1 % | |
Bisher war ich mit dem Service von 1 und1 immer sehr zufrieden, aber was ich heute erlebt habe, hat dem Fass den Boden ausgeschlagen. Ich habe die Kundenhotline gewählt um zu erfragen, ob meine Kündigung wirksam eingetragen ist, da meine Frist verstreicht und ich auf Nummer...
Habe heute bei 1&1 angerufen und wollte mich erkundigen wann endlich mal ein Techniker zur Freischaltung unseres Internet antanzt. Seit unserem Umzug vor 2 Monaten zahlen wir für Internet und telefon und können nichts davon nutzen. Bei 1&1 kamen bei jeder bisherigen Nachfrage...
Rufnummern Portiering innerhalb 1und1 funktioniert seit 2 Wochen nicht. Kosten in Rechnung gestellt für nie erhaltene Hardware, Router wurde zum Schaltungstermin selber gekauft.
Hallo, 1und1 warb mit einer Gutschrift bei Vertragsverlängerung i. H.v 30€. Diese Gutschrift ist seit 2 Monaten ünerfällig. Auf Mails regaiert keiner und bei Anrufen wird man nur vertröstet. Es ist schon traurig genug, dass man bei 1und1 Geld bezahlen muss Kunde belieben zu...
2 Std. nach dem ich Online meinen Vertrag gekündigt hatte, ging mein Router auf Störrung und lies sich nicht mehr wiederherstellen. Nach einer Wartezeit von 2 Std. kamm ich entlich bei der Servicestelle jemanden ans Handy! Weitere 45 Min. wurde ich mit dem Hinweis auf meine...
Der Anbieter 1&1 bewirbt auf seiner Homepage seit geraumer Zeit Produkte die er nicht liefern kann. Ich habe vor ca. drei Wochen ein iPhone 6 mit der Zusage einer Lieferung noch in diesem Jahr bestellt. Mitte Dezember wurde angegeben und ich sagte das selbst Ende des Monats...
Der letzte Scheiß. Seit MONATEN schlage ich mich mit 1und1 herum, um endlich meinen Vertrag kündigen zu können. Weil dieser eine 24 Monate Laufzeit hatte, habe ich 13 Monate lang in 1und1 eingezahlt, obwohl ich umgezogen und meinen Anschluss nicht mitnehmen konnte da bereits...
Seit gut 6 Jahren bin ich Kunde bei 1&1 mit einem Handyvertrag. Meine Bank ist immer noch die selbe wie bei Beginn. Seit ich umgezogen bin, habe ich Netzprobleme und deswegen habe ich das Angebot genutzt das Netz zu wechseln (ein Fehler wie sich jetzt darstellt). Das E-Netz ist...
Am 18.12.2014 rief ich 1&1 an, da am darauffolgenden Tag ein Techniker kommen sollte. Ich sprach mit einer netten Frau, bei der ich anfragte, ob mich der Techniker vorher anrufen können. Sie antwortete, dass das natürlich geht und hat es eingetragen. Am 19.12.2014 rief mich der...
Der Anbieter 1&1 bewirbt auf seiner Homepage seit geraumer Zeit Produkte, die er nicht liefern kann. Ich habe vor ca. drei Wochen ein iPhone 6 mit der Zusage einer Lieferung noch in diesem Jahr bestellt. Mitte Dezember wurde angegeben und ich sagte, dass selbst Ende des Monats...
Wegen meines Umzugs habe ich meinen Vertrag bei 1&1 schriftlich gekündigt per Einschreiben. Mein Internet sowie meine 1&1 E-Mail habe ich bereits abgeschaltet. Habe aber nichts von 1&1 gehört, mich gewundert und angerufen. Ich habe mit einer Frau Krü. gesprochen, die mir nach...
Bin seit Juni 14 bei 1und1. Alle Versprechen hat 1und1 nicht eingehalten, mein Eindruck ist, dass eine gewisse Systematik vorliegt. Klären liessen sich die Differenzen leider nicht. Der 1und1-Service ist leider mehr als mangelhaft, alle Antworten gehen immer an der Problematik...
Mit einer 16.000 Leitung wird man zur 1&1 abgeworben, schließlich wird einem bei Vertragsbeginn mitgeteilt, upsss 16.000 ist doch nicht möglich. Es kann nur eine doppelt 6000 geschaltet werden. Upsss, auch diese doppelt 6000 wird bei weitem nicht eingehalten, wackelige 1700 ab...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin nunmehr seit ca. 5 Jahren Kunde bei 1&1 und habe während dieser Zeit weitere Verträge in meinem Bekanntenkreis vermittelt (u. a. Kundennummer 160580571 beinhaltet 1x AllNetFlat, 1x DSL + 4 Sim Karten, Kundennummer 160580655 beinhaltet 2 X...
Kopie der vor 10 Minuten abgeschickten Email: Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Vertrag ist seit August gesperrt. Als ich jedoch über das Internetportal meinen Vertrag kündigen wollte, habe ich bemerkt, dass mein Vertrag sich trotz der Sperre automatisch am 01.11.2014 um ein...
Deutschland:1 & 1Internet AG Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur. Zweimal versendete Reklamation vom 13.10 / 15.10.14 (per E-Mail, per Post) blieb unbeantwortet. Geringe DSL-16.000 Geschwindigkeit bei 1 &1. Laut dem Vertrag soll ich die Leistung bis 16.000 kBit/s erhalten. Seit...
Was kann man nur gegen die 1&1 Intrigen tun, mündliche Abmachungen werden nicht eingehalten, Widerrufsschreiben werden ignoriert, auf Emailschreiben wird nicht geantwortet, Vertrag wird trotz Widerrufsschreiben um 2 Jahre verlängert. Nach meiner Kündigung bei 1&1 wurde ich am...
Seit 13.11.2014 kann ich durch eine Störung von 1&1 nicht mehr telefonieren. Ständig unterbricht die Verbindung. 1&1 hab ich über die Störung per E-mail informiert. Gerne hätte ich es telefonisch geklärt, da meine Verbindung aber immer unterbricht, musste ich es via E-Mail...
Mittlerweile ist der Handymast seit 9 Tagen ausser Betrieb, keine Lösung in Sicht. Jetzt bin ich gezwungen einen anderen Vertrag bei T-Mobile abzuschließen um überhaupt beruflich erreichbar zu sein. Eine Frechheit! Ich erwarte eine Stellungnahme und Entschädigung, sowie die...
Hallo ich habe auch ein Problem mit 1 & 1 habe im August meinen Vertrag gekündigt. Ist doch genug Zeit bis Januar 2015. So vor 2 Tagen sehe ich, dass mein Vertrag einfach so verlängert wurde bis 2016, ohne einen Anruf oder mir mal ein Angebot zu machen. Es kommt nix. Gestern...
