Kundenfeindliches Verhalten?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 29.09.2010 an die CSS Versicherung mein Heil- und Kosten Plan zur Bearbeitung abgeschickt. Am 08.11.2010 habe ich mich telefonisch beim Serviceteam der Roland Assistance GmbH nach dem Stand der Bearbeitung erkundigt. Bis zum Zeitpunkt...
