| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Olaf Müller Genslerstraße 40 A in 13055 Berlin mueller.olaf@gmx.net Herrn Kurt Krieger Herrn Dr. Jochen Heemann Möbel-Höffner (Zentrale/Vorstand/Geschäftsführung) Am Rondell 1 12529 Schönefeld Berlin, 16.08.2016 Kaufvertrag 8382364/Reklamation/Bitte um Hilfe Sehr geehrter Herr...
Ich hatte vor drei Monaten vier Schränke gekauft. Drei davon konnte man mir nach 7 Wochen liefern, der vierte sollte 15 Wochen dauern. Die ersten Schränke kamen. Natürlich hatte man einen vergessen. Auf die Frage was wir jetzt machen hieß es erstmal von dem Fahrer: den kann ich...
Wir haben zwei Lampen für circa 350 Euro gekauft und schon vor Ort ging einiges schief. Aber gut, irgendwann hatten wir alles zusammen und es hat geheißen, wir würden per E-Mail informiert werden, wann wir die Lampen abholen können. Das ist dann auch bereits am nächsten Tag...
Hallo, ich habe bei Möbel Höffner einen Kleiderschrank am 23.02.2016 gekauft. Als Liefertermin habe ich die Kalenderwoche 30 (25.07-29.07.2016) vereinbart. Am 08.07.2016 wollte ich genaueren Termin abstimmen, leider bekam ich nur eine Ansage, dass die Lieferung erst in der KW...
Drehtürschrank gekauft inkl. Aufbau. Aussage des Verkäufers kein Problem, Techniker muss nicht nachmessen, da kein Altbau. Bei Lieferung Abbruch des Aufbaus, da der Boden auf 4 Meter angeblich 1 cm uneben sei. Schrankbretter wurde einfach stehengelassen. Servicehotline erklärt,...
Am 9. Januar 2016 wurde von mir ein Regalsystem mit Montage bei der Firma Höffner bestellt. Dies wurde dann nach mehrmaligen Nachfragen am 20.05. 2016 geliefert. Durch den falschen Aufbau wurde eine Seitenwange beschädigt, das obere Aufbauteil wurde mit 2 großen Stahlwinkeln im...
Ich habe im Februar 2016 bei Höffner in Erfurt eine Couch gekauft. 1750€. Da wurden mir so ca. 8-10 Wochen Wartezeit in Aussicht gestellt. Dementsprechend hab ich meine Renovierungsarbeiten und Handwerker zeitlich abgestimmt, das alles fertig ist, wenn das gute Stück kommt. In...
Am 23.04.2016 haben wir einen Schwebetürenschrank Modell Duett 280 cm breit 240 cm hoch in der Filiale in Isernhagen (Hannover) gekauft. Da wir am 06.07.2016 umziehen wollten, wurde der 05.07.2016 als Liefertermin avisiert. Laut Verkäufer kein Problem. Eine Woche vor unserem...
Habe einen Gartentisch vor einigen Monaten gekauft und die erste schon sehr späte Lieferung war mit der falschen Farbe gekommen. Nach verschiedenen Schwierigkeiten haben Sie mir die richtige Ware in einigen Wochen versprochen. Jetzt kommt die Lieferfirma vorbei ohne Abmachung...
Am 29.8.2013 haben wir bei Höffner in Dresden Elbepark neben einer Wohnzimmer-Schrankwand für 4255 € auch eine Couchgarnitur für 2670 € gekauft. Nach 4 Nachbesserungen war die Schrankwand dann endlich komplett. Bei der Couchgarnitur ist die Angelegenheit schwieriger. Wegen...
Nach der Bestellung im Haus sollte ich nach 8 Wochen einen Liefertermin für das Bett anklicken. Das Bett kam, aber ohne Füße. Diesen musste ich mühselig nachtelefonieren und sie trafen erst 10 Tage später bei mir ein. Dann sollte das Sofa an einem Extratag (wie von mir...
Am 09.02.2016 Ich meine Frau bei Ihrem hause eine Elementargruppe bestellt und am 17.02.2016 haben wir den Farbton der Gruppe geändert. Laut Vertrag war die Lieferzeit ca. 7 Wochen dann hat sich die Lieferung verzögert am 02.05.2016 wurde Elementargruppe geliefert und prompt...
Am 17.02.2016 Bei Höffner In Eidelstedt Sitzecke Gruppe Gekauft; Lieferung Ca. 7wochen Gewesen Geliefert Erst Nacht 12 Wochen Am. 02. 05. 2016 Dan Die böse Überraschung Die Sitzecke Passte nicht Durch Die Wohnung Tür Ob Wohl Wir Mündlich Beidem Verkäuferin Mit Geteilt haben...
Bettgestell wurde von Höffner Lieferservice falsch aufgebaut. Nach langwieriger Reklamation bzw. notdürftiger Reparatur des Schadens wurde mir von einem Kundendienstmitarbeiter ein neues Bettgestell plus fehlende Stütze plus 100 € zugesagt. Bis heute nur 100€ erhalten. Das...
Am 02.04.16 erwarb ich, nach einem langen netten und ausführlichen Verkaufsgespräch eine Wohnlandschaft (L-Form, war gerade in der Werbung) im Höffner Dresden. Lieferzeit ca. 8 Wochen. vollkommen o. k. für uns, dann erfolgte er sehnlichst erwartete Anruf. jedoch Liefertermin in...
Am 15.06. bestellten wir eine Eckcouch für 1350 € bei Möbel Höffner in Köln-Rösrath. Der Verkaufer war zum Kaufzeitpunkt sehr freundlich und die Couch sollte heute am 30.06. geliefert werden. Als die Monteure dann ankamen, meinten sie, dass sie nicht parken könnten und daher...
Ich kaufte im April bei Höffner (Märkische Spitze) diverse Möbel. Der zuerst gelieferte Kleiderschrank zeigte beim Aufbau durch die Monteure mehrere Fehler, wodurch der Aufbau abgebrochen werden musste. Nun sollte man meinen, eine schnelle Lösung müsste gefunden werden, da es...
Folgende Reklamation vom 3.4.2016 hat das Unternehmen von uns erhalten. Es erfolgte bisher keine Stellungnahme o. ä.! G. G. xxx 68. . Höffner Möbelhandelsgesellschaft GmbH & Co. KG Zentraler Kundenservice Am Rondell 1 12529 Schönefeld Mannheim, 03.04.2016 Ein Kauferlebnis der...
Wir haben im Dezember 2015 eine hochpreisige Schrankwand Listenpreis ca 12.000,- der Firma Kriener gekauft. Am 18.4.16 war die Lieferung. Nach Poltern im Treppenhaus und anschließenden Aufbau, stellten wir fest, dass die Glasvitrine und der obere Abschlussbord kaputt waren....
Wir haben für unsere erste gemeinsame Wohnung viele Möbel bei Höffner gekauft, weil wir davon ausgingen dort kauft man Qualität. Auch für einen teuren Schiebetürenschrank der Modellteihe Dreamer haben wir uns entschieden. Als jedoch nach kurzer Zeit eine Schiebetür absackte und...
