| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Wir bestellten endgültig am 4.8.2014 eine Küche bei Möbel Höffner in Freiham. Bei der Lieferung am 17.09.2014 fehlte eine Zwischenbrett, wesbalb die Rückseite der freistehenden Insel nciht montiert werden konnte. Dieses wurde wohl vom Möbelhaus im 2. Bestelldurchgang wieder...
Als treuer und bis jetzt zufriedener Kunde von Möbel-Höffner (Hülsta, Wackenhut, Bahnkamp etc.) möchte ich kurz meine Erfahrungen zum Thema Küchenkauf-Aufbau-Abnahme mitteilen. Über das Internet baten wir um einen Termin zur Küchenberatung. Bereits am nächsten Tag bekamen wir...
Ich habe eine Spülmaschine bei Höffner gekauft. Der Liefertermin wurde mit mir per Telefon ausgemacht. Er wurde auf den 7.10.14 für die Uhrzeit 14:20 Uhr festgelegt. Nachdem ich mir extra für diese Lieferungs frei genommen habe und den ganzen Tag vergeblich gewartet habe, rief...
Wir haben in 2013 eine Küche bei Möbel Höffner bestellt. Leider konnte die Küche von Seiten der Firma Höffner noch nicht fertig gestellt werden. Zuerst wurden von den Monteuren Teile beschädigt, die ausgetauscht wurden, dann zog sich das alles wie ein roter Faden durch das...
Am 2.1.2014 haben wir beim Höffner in Fürth eine Eckbank gekauft. "Terminvereinbarung" laut Kaufvertrag: 9 Wochen. Wäre der 6. März gewesen. 2 Tage später, am 4.1. änderten wir tel. die Ausführung der Schenkellängen, die (handschriftliche) Änderungsbestätigung kam umgehend per...
Um die Einrichtung zu komplettieren, bestellten wir einen weiteren Sessel in Leder (schwarz) zusätzlich zu unserer vorangegangenen komplikationslosen Bestellung, in dem Glauben, alles würde weiterhin so stressfrei von Statten gehen. Der zusätzliche Sessel wurde am 15.09.2014...
Anfang Juli 2013 kauften wir für unseren Vater bei Höffner ein Boxspringbett (BSB) das im Oktober 2013 geliefert und montiert wurde. Beim Kauf gaben wir dem Berater das Körpergewicht (ca. 95 Kg) unseres Vaters an. Uns wurde gesagt, der Härtegrad sei ausreichend. Im Mai 2014...
Am 22.05. kaufte ich eine Matratze mit zugehörigen Lattenrost bei Höffner. Die voraussichtliche Lieferzeit betrug 6 Wochen. In der Woche des ursprünglich geplanten Lieferzeitpunktes bekam ich ein Schreiben in welchem mitgeteilt wurde, dass der neue Liefertermin KW 33 sein wird,...
Wir haben am 29.4.2013 eine Küche bei Möbel Höffner bestellt für unser neues Haus mit Liefertermin KW 44-46, da der Einzug in KW 47 vorgesehen war. Im August haben wir bei Möbel Höffner nachgefragt, wann das Aufmaß genommen wird, damit die Küche auch rechtzeitig geliefert...
Am 31.07.2014 bestellten wir bei Höffner eine Boxspring-Polsterecke, welche am 05.08.2014 geliefert wurde. Leider gibt es bei dieser Polsterecke einige Probleme. Bereits am 30.07.2014 waren wir in der Filiale und ließen uns von einer Dame beraten. Wir sagten, dass wir einen...
Am Anfang begann alles recht gut. Für die Verkäufer schienen wir als Kunden zwar lästig zu sein, aber man blieb freundlich und auf den ersten Eindruck kompetent. Wir bestellten eine Maßküche und auch der Monteur kam extra um das Aufmaß zu machen. Es sollte ja alles passen, dies...
Am 10.03.2014 kaufte ich in Fürth ein Polsterbett bei "Express!-Möbel" Es wurde trotzdem eine Lieferzeit von ca. 10 Wochen festgelegt. Die Auskunft, max. 2 Wochen Differenzzeit. Nun sind mittlerweile 16 Wochen vergangen. Man hat mich mehrmals vertröstet und letztendlich wurde...
Nach noch nicht einmal 1 Jahr ist die Arbeitsplatte in der Küche (Wert 18.000. -€) an einer Stelle in einer Grösse von einem 2 EURO-Stück aufgequollen. Die Monteure meinten, dies sei auf "Wasserpantscherei" zurückzuführen und die Fa. Möbel Höffner ist dafür nicht zuständig!...
Wir sind der Meinung, dass es eine Frechheit ist, wie Höffner mit seinen Kunden umgeht. Am 12.04.2014 haben wir eine Wohnlandschaft bestellt und 1000,00 Euro anbezahlt (damit lässt sich gut arbeiten). Als diese nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht da war, haben wir mal...
Am 28.12.2013 war es soweit. Wir haben unsere Traumküche bei Hoeffner Freiham bestellt für unser neues Domizil. Es ging erst einmal sehr harmlos los. Uns sollten Muster von der Arbeitsplatte und den Küchenfrontent zugeschickt werden. Denn schließlich wollten wir die passenden...
Wir haben im März eine Wohnlandschaft bei Höffner gekauft. Zudem muss ich sagen in der Abteilung Expressmöbel. Leider wurden wir auf sechs Wochen Lieferzeit vertröstet. Wir haben eine Anzahlung von 399,-€ bezahlt. Als wir zu Hause uns den Vertrag nochmal durchgelesen haben,...
Haben am 15.03.14 Couch bestellt, Lieferzeit 11 Wochen. Vor 4 wochen gefragt als Antwort kam 1. Juli Woche. vorige Woche mal nachgefragt. als Antwort kam sie steht noch im Zentrallager in Leipzig. Und die Lieferrung dauert noch. Dann sagte mir die nette Dame als Termin den 8....
Ich habe mir vor 2 Monaten einen Kleiderschrank gekauft. Das Ergebnis von Höffner: Ich habe seit zwei Monaten immer noch keine Möglichkeit den neuen Kleiderschrank zu nutzen. Meine Wohnung ist in einem miserablen Zustand, weil die Kleidungen nicht in den Kleiderschrank...
Wir haben verschiedene Möbelstücke zum Umzug bei Höffner gekauft. Hierzu haben wir verbindliche Liefertermine erhalten. Keiner dieser Termine wurde eingehalten. Bei der Hotline wurde man vertröstet, falsch verbunden oder mit falschen Informationen abgespeist. Nachdem der...
Auch wir haben am 03.03.14 Sommermöbel bei Höffner bestellt und bis heute nicht bekommen. Nachdem wir im letzten Jahr schon zwei Sessel und zwei Hocker der Loungeserie Vario 2 sofort geliefert bekamen, und wir gern noch um sein Sofa (3 Elemetnte) erweitern wollten, haben wir...
