| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Meine Kündigungsfrist beträgt 6 Wochen. Frühzeitig 2 Monate vor Vertragsende und nach einer angekündigten Preiserhöhung beauftragte ich am 17.12.2013 Verivox meinem Stromanbieter Grünwelt zu kündigen, um zu Vattenfall zu wechseln. Mit Schreiben vom 15.01.2014 erhielt ich von...
Ich habe einen Vertrag bei Grünstrom Clasic. Laufzeit bis 12.03.2014. Das 1. Verbrauchsjahr waren wir sehr zufrieden und beschlossen, bei diesem Anbieter zu bleiben, was sich leider als Fehler darstellte. Auch ich gehöre zu den Menschen, die im Dezember 2013 einen kleinen Flyer...
Am 19.12.2013 stellte mir Stromio in meinem Grünwelt Online Postfach eine "Preisinformation" zu. Von "Was sich für Sie ändert - Einfach und übersichtlich auf einen Blick" kann dabei absolut keine Rede sein. Leicht ist der Fehler zu machen, dass man nach dem ersten Absatz...
Ich habe mich hier schon vor Wochen über Stromio beschwert. Mittlerweile wurde meine Kündigung bei Stromio anerkannt und zumindest per Brief abgerechnet. Leider muss ich nun immer noch auf meine zu viel entrichteten Stromgebühren warten. Es ist die sogenannte Abschlussrechnung...
Man schließt mit Stromio und gas.de Verträge ab. Dann werden ohne ordnungsgemäße Benachrichtigungen oder Information plötzlich höhere Beträge abgebucht. Dieses sind klare Verstöße gegen § 266 STGB. Telefonisch kommt man nicht durch und E-Mails werden gar nicht oder völlig...
Am 16.11.12 schloß ich per Internet mit Stromio/Grünstrom einen Stromlieferungsvertrag zum Lieferbeginn 1.1.2013. Als Preis war 24,81 ct/kWh vereinbart, den die Firma auch am 30.11.12 bestätigt hat. Zum Lieferende am 31.12.2013 wurde dann allerdings eine höherer Preis...
Arbeitspreis vom 01.03.2013 bis 31.12.2013 0,224013 EUR/kWh Arbeitspreis vom 01.01.2014 bis 28.02.2014 0,231883 EUR/kWh Grundpreis: über 365 Tage: 74,352941 EUR / Jahr Hammerhart: Erhöhung Arbeitspreis kWh vom 01.04.2014 auf: 0,3239 EUR Erhöhung Grundpreis auf: 102,64 EUR /...
Am 20.01.2014 erhielten wir die Schlussrechnung für den Stromverbrauch, in der uns ein Guthaben in Höhe von 369,16€ ausgewiesen wurde. Damit dieses ausgezahlt werden könne, sollte laut stromio noch eine Bankverbindung mitgeteilt werden. Zunächst hatte ich eine Mail versendet,...
Auch ich musste nun feststellen, dass mein Kundenkonto ohne mein Wissen und meine Erlaubnis auf online umgestellt wurde. Dadurch habe auch ich die als Flyer getarnte, massive Preiserhöhung verpasst und das eingeräumte Sonderkündigungsrecht ist lt. diesem Schreiben verstrichen....
Guten Tag. Am 03.03.2014 bei Grüngas/stromio.de bestellt. Bisher kam noch keine schriftliche Vertragsbestätigung mit Bestellnummer, um auf das Online-Portal zuzugreifen. Nur per E-Mail kam, das in meinem Online-Portal eine Vertragsbestätigung vorliegt. Am 06.03.2014 und heute...
Im November 2012 endschied ich mich für Stromio GmbH, habe dann jeden Monat 39 € überwiesen. Dann wurde der Schriftverkehr übers Internet abgewickelt, man hat mich nicht informiert. Durch Zufall kam ich dann auf die Seite von Stromio GmbH und registrierte mich und loggte mich...
Unsere Grünwelt-Stromrechnung wurde auch auf einen Schlag um sagenhafte 50% teurer. Akt 1: Dazu sandte uns Stromio im November angeblich eine E-Mail mit einer Benachrichtigung über die Erhöhung. Diese zugeschickte E-Mail enthielt den Wortlaut: "Wir sind Ihr Kundenservice,...
Zum 31.12.2013 habe ich meinen Vertrag gekündigt, eine Kündigungsbestätigung liegt vor. Bis heute habe ich keine Endabrechnung erhalten. Anrufe bei der Hotline sind zwecklos, man kommt nicht durch. Eine Mail wurde mit dem Hinweis der 14tägigen Bearbeitungszeit beantwortet, die...
Nachdem ich mich Anfang 2013 über ein Vergleichsportal beim Billig-Stromanbierter Stromio einen Vertrag abgeschlossen habe wurde jetzt bei mir nach 1 Jahr von dem besagten Unternehmen eine Preiserhöhung von 600 auf 1100 Euro durchgeführt. Mir wurde die Information zur Erhöhung...
Stromio GmbH - Kundenservice - Postfach 14 63 - 39004 Magdeburg - kundenservice@stromio.de Amtsgericht Neuss HRB 17224 - Sitz der Gesellschaft: Kaarst - Geschäftsführer: Ömer Varol - USt-IdNr.: DE815091293 Mit meiner Stromrechnung ist mir dasselbe passiert wie mit dem...
Stromio stellt den Briefverkehr kurz vor dem einjährigen Bindungsfrist auf ein Online-Kundenportal um, egal ob man sich dies wünscht oder nicht. Dadurch wird schon mal die erste Hürde für viele Kunden aufgebaut. Der Transparenz wird geschwächt. Auch ich bin Opfer dieser Hürde...
Vertragsende 31.01.2014. Die per Mail angekündigte Schlußrechnung liegt bis heute nicht vor. Nachfragen per Mail werden mit Standardbrief und Hinweis auf eine 14-tägige Bearbeitungszeit beantwortet. Die Hotline ist zu keiner Zeit erreichbar.
Auch ich gehöre zu den Menschen, die im Dezember 2013 einen kleinen Flyer wegen der Erhöhung zur EEG-Umlage im Postfach hatten. In einem Teil wurde da von 0,6 ct und im nächsten Teil von 0,33 € geschrieben. Auf den ersten Blick hatte ich die unterschiedlichen Werte nicht...
Nach dem ersten Verbrauchsjahr wurde der Strompreis von 0.26€ auf 0,2866€ erhöht. Der jetzige Stand bei Grünwelt bertägt 0,2728€ für mich ist dies eine Mehrbelastung von 300,-€ im Jahr und trägt auch nicht zu einer Kundenbindung bei, da man erst mit der Jahresabrechnung...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 1. April 2013 war ich Kunde des EnergieanbietersStromio GmbH/Grünwelt Energie im Tarif Grünstrom 12 Nach zweimaliger Preisanpassung 27.11.2013 und 31.01.2014 ergebet sich ab 01.04.2014 folgende Kosten: 2013 Arbeitspreis: 23,59 ct/kWh...
