| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, vor kurzem bin ich meine Kontoauszüge durchgegangen. Dabei musste ich feststellen, dass sich die Stromabschlagszahlungen seit August 2017 von bisher 131 Euro auf 157 Euro erhöht haben. Ich bin der Sache nun auf den Grund gegangen und habe im...
Ich war über Jahre Kunde bei Stromio. Bei Umzug habe ich keine Schlussrechnung erhalten - statt dessen kam ein Brief von einem Inkassounternehmen - über 70 Euro Mehrkosten - totale Abzocke - ich kann nur warnen.
Ich habe eine rechnung von stromio bekommen ohne das ich jemals einen Vertag bei dieser Firma hatte. zeitpunkt 31.12.2015. -01.5.2016 Auf check24 verschiedene Stromanbieter verglichen und angebote geordert von 5 verschiedenen Stromanbieter Angebote zugeschickt bekommen und...
Das Unternehmen Stromio GmbH hat meine sofortige Kündigung per Einschreiben vom 09.01.2016 gemäß § 41 Abs. 3 EnWG ignoriert und stattdessen ein Vertragsende zum Ende der Festlaufzeit (31.12.2016) kommuniziert. Gleichtzeitig wurde die Einzugseermächtigung mit sofortiger Wirkung...
Am 01.10.2010 habe ich mich um einen neuen Stromlieferanten ab dem 01.01.2018 bemüht, da der bisherige Anbieter unattraktiv wurde. Vielleicht etwas vorschnell habe ich dann auf dem Online-Portal bei Stromio.de einen Liefervertrag ab 2018 beantragt. Die Bestellbestätigung kam...
Ich bin Stromio Kunde seit 2013. Jedes Jahr überprüfe ich die Dauer meines Vertrages. In den letzten zwei Wochen habe ich mit einer einfachen Frage fünf E-Mails an Stromio geschickt - Bis wann ist mein Vertrag gültig? Bisher habe ich keine Antwort erhalten. Heute habe ich...
Login funktioniert mit allen möglichen Browsern von allen möglichen Geräten nicht. https://kundenportal.stromio.de/qpo/portal/stromio/login "Diese Website ist nicht erreichbar" Die Angabe des Zählerstandes (Der Vertrag beginnt heute und der Zählerstand wurde im Vorfeld weder...
Ich habe vor einem Jahr zu Stromio gewechselt und bin auch bestens zufrieden gewesen. Dann kam eine Preiserhöhung, woraufhin ich gekündigt habe. Daraufhin habe ich ein neues Angebot bekommen, was ich dann auch schriftlich angenommen habe und auch am 18.09.2017 bestätigt...
Ich bin sehr verärgert durch das Verhalten der Stromio GmbH. Zuerst habe ich eine Preiserhöhung erhalten, bei der ich über 40 % mehr für mein ein Personenhaushalt zahlen soll. Daraufhin habe ich eine Kündigung mit der Beauftragung eines neuen Anbieters veranlasst. Heute habe...
Ich habe von Stromio nach einem Monat leider noch keine Jahresabrechnung bekommen (sollte zugleich als Schlussabrechnung dienen, da ich umgezogen bin), sowie keine Antwort vom Kundenservice diebezüglich.
Habe bei Stromio gekündigt und erhalte einfach keine Kündigungbestätigung, trotz mehrfacher Aufforderung. Kündigung ging am 21.08.2017 raus. Stromio hat den Eingang per E-Mail insoweit bestätigt, dass am 30.08.2017 der Eingang bestätigt wurde, leider nicht mit einer...
Ich habe meinen Strom-Vertrag zum 31.08.2017 bei Stromio beziehungsweise Grünwelt GmbH gekündigt. Den Zählerstand habe ich Stromio am 31.08.2017 per E-Mail mit der Bitte um Rückmeldung zugesendet. Zusätzlich habe ich den Zählerstand meiner Netzagentur mitgeteilt. Auf Rückfragen...
Hallo! Am 31.07.2017 endete mein Vertrag mit Stromio. Ich habe zu Vertagsende dem Netzbetreiber Westnetz GmbH den Endzählerstand mittels Ablesekarte übermittelt, dieser lautete 13.825. In der Rechnung wird suggeriert, ich hätte einen Zählerstand von 15.650 abgelesen, was jedoch...
Aufgrund einer Preiserhöhung habe ich mir online einen neuen Stromanbieter (ENTEGA Energie GmbH) gesucht. Nach mittlerweile DREI gescheiterten Kündigungsschreiben seitens Entega behauptet Stromio weiterhin nie ein Schreiben zur Kündigung erhalten zu haben. Dies scheint, wie ich...
Ich bin seit einem Jahr Kunde bei Grünwelt Energie/Stromio GMBH. Am Wochenende, habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Jahresabrechnung auf der Grünwelt-Plattform einsehbar ist. Ich habe weniger verbraucht als gedacht und trotzdem wurde meine Abschlagszahlungen erhöht....
Meine Frau und ich haben uns letztes Jahr für Stromio entschieden. Der Vertrag sollte zum 01.06.2016 starten. Tat es auch. Da es sich um ein Onlinevertrag handelte haben wir nachweislich Regelmässig im Kundenportal nach einer Preisanpassung geschaut bis Heute ist dort keine...
Die Endablesung wurde bereits vor 4 Wochen durchgeführt. Bis heute ist keine Abrechnung erfolgt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Der Neukundenbonus in Höhe von 25% auf den Verbrauch (621,92 Euro davon 25% - entspricht ca. 155,48 Euro) ist noch offen. Zudem wurden 230,08...
Als ich gerade den Zählerstand eingeben wollte, habe ich entdeckt, dass offenbar ganz klammheimlich im Downloadbereich ein Schreiben zu "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation" hochgeladen wurde. Eine Information per E-Mail oder Brief ist nicht erfolgt. Und das...
Obwohl der Zählerstand zur Abrechnung bereits seit dem 11.07. auch im Kundenportal ersichtlich (vom Netzbetreiber übermittelt) ist, habe ich bisher keine Schlussabrechnung erhalten. Kontaktaufnahme zwecklos. Diese Firma ist nicht in der Lage innerhalb von fünf Wochen eine...
Wie der Titel sagt, erstellt Grünwelt (Stromio) meine Abschlussrechnung nicht, obwohl die nötigen Daten wie Zählerstand seit bereits zwei Wochen vorliegen. (Screenshots vom übermittelten Zählerstand vorhanden). Support nicht erreichbar, (E-Mails werden nicht beantwortet,...
