| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Nach einem Anbieterwechsel hatte ich am 31.08.2015 meinen Zählerstand fristgerecht per E-Mail unter Angabe meiner Vertragsdaten an den Kundenservice von Stromio übermittelt, worauf ich auch eine Bestätigungsmail erhalten habe. Es geschah nichts, worauf ich am 20.09.2015 per...
Ich habe zum 31.08.2015 den Anbieter gewechselt und auch pünktlich den Abschlusszählerstand an Stromio per E-Mail übermittelt, worauf hin auch eine Bestätigungsmail über den Eingang kam. Am 21.09.2015 habe ich dann eine Anfrage über den verbleib meiner Endabrechnung in einer...
Am 10.09.2015 habe ich auf den Internetseiten von Stromio die Bestellung über eine Stromlieferung ausgelöst. Am 13.09. habe ich in "meinem" Online-Kundenbereich ein Bestätigungsdokument erhalten, aus dem der voraussichtliche Beginn der Lieferung als 08.10.2015 hervorging. Am...
Ich habe meinen Stromvertrag bei Stromio am 18.09.2015 fristgerecht (6 Wochen Kündigungsfrist) zum 01.11.2015 über die online Plattform check24.de mit dem verbundenen Anbieterwechsel gekündigt. Heute (am 23.09.2015) habe ich die Bestätigung zum 01.11.2016 erhalten: "Sehr...
Ich beziehe seit ca. einem Jahr über die Marke Grünwelt Energie Strom von der Firma Stromio GmbH. Der Firma wurde zu Vertragsbeginn eine Einzugsermächtigung erteilt, sämtliche Abschläge wurden ohne Probleme eingezogen. Zum 31.07.2015 wurde wegen Umzugs gekündigt. Als die...
Sehr geehrte Damen und Herren, BESCHWERDEN GESUCHTHaben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht? Schreiben Sie Ihre Beschwerde. ich habe eine Probleme mit die Kündigung des Vertrags. Weil mein Deutsch nicht gut ist, habe ich Stromio nur per Email anfragt. Ich habe mein Vertrag vom...
Ich habe am 17.07.15 schriftlich gekündigt aufgrund Umzug. 3 Wochen später rief ich bei der Hotline an. Die Dame sagte mir, dass das Kündigungsschreiben da ist, und ich eine Abschlussrechnung erhalte. 14 Tage später rief ich wieder bei der Hotline an, da noch nichts passiert...
Am 20.07.2015 erstellte mir Stromio eine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 393,86 € seither warte ich auf eine Erstattung. 11111mAm 23.07.2015 teilte ich Stromio meine Bankverbindung per E-Mail mit, am 06.08.2015 fragte ich per E-Mail nach einem Termin der Rückzahlung....
Wir haben am 29.09.2014 einen Vertrag mit Lieferbeginn am 01.10.2014 bei dem Stromanbieter Grünweltstrom abgeschlossen, wobei es bei der Anmeldung zu einer Verwechslung der Zählernummer kam. Nachdem wir im Januar weiterhin Zahlungsaufforderungen von unserem zuständigen...
Guten Tag! Nachdem ich vor Wochen bei Stromio nachgefragt habe, wann mein Guthaben überwiesen wird, versicherte man mir, dass der Betrag am 24.07.15 überwiesen wird. Bis heute ist das Guthaben nicht auf meinem Konto eingegangen. Morgen wird es von meiner Seite ein letztes...
Sehr geehrte Damen und Herren, genau am 28.04.2015 begann die Belieferung unseres Stromvertrages durch Stromio unter der Bestellnummer 20418278. Innerhalb von 90 Tagen sollte der Sofortbonus in Höhe von 120 Euro ausgezahlt werden. Dies ist nicht geschehen. Ich fordere hiermit...
Bei meinen Überweisungen für den o. g. Stromanbieter ist den Mitarbeitern bei der Sparkasse (die füllen die Überweisungsbelege für mich aus) ein Zahlendreher bei dem Verwendungszweck passiert. Somit konnte der Zahlungseingang wohl "nicht zugeordnet" werden, obwohl alles andere...
Nach Beginn der Stromlieferung am 5.3.2015 solle mir spätestens 90 darauf der Sofortbonus in Höhe von 180,00 Euro auf mein Konto überwisen werden. Dies ist nicht passiert. Weder telefonisch, noch durch das eigens angebotene Kontaktformular lässt sich Kontakt zu Stromio...
Seit über drei Wochen warte ich nun bereits auf eine Bestätigung der Kündigung, die zwei Mal auf dem Faxweg beim Unternehmen Stromio eingereicht wurde. Für beide Faxe liegen die Empfangsbestätigungen vor, eine Reaktion erfolgte bisher nicht. Ich bitte um entsprechende...
Auch ich bin seit Jahren Kunde bei Stromio. Eigentlich war ich mit dem Kundenservice zufrieden - Abschlagsplanänderungen oder Tarifwechsel wurden bis vor zwei Jahren noch relativ zeitnah bearbeitet. In den letzten zwei Jahren werden Anfragen jedoch gar nicht, oder verzögert...
Ich habe am 21.1.2015 dem geschlossenen Vertrag vom 9.1.2015 form- und fristgerecht widersprochen, per Fax um 8.53 Uhr. Trotzdem wurde am 1.7. eine Abschlagszahlung abgebucht, obwohl ich bei meinem örtlichen Stromanbieter als Kunde geführt werde. Die Abschlagszahlung ließ ich...
Seit 09.01.2013 bin ich Kunde bei Stromio. Da ich im Internet nicht erfahren bin, half mir damals ein Bekannter beim Abschlus des Vertrages. Es sah alles sehr solide aus. Erst vorkurzem habe ich bemerkt, dass sämtliche Emails von Stromio im Spamordner gelandet waren. Darin...
Seit wir gekündigt haben, werden wir dauernd von dieser Nummer 08005500333 belästigt. Wenn man ran geht, meldet sich keiner. Wenn man zurückrufen will, meldet sich eine Warteschleife ohne Ansage, mit wem man verbunden ist, nur, dass man warten soll und gleich verbunden wird....
Hallo, ich bekomme eine Stromrückzahlung von 168,86€. Ich hatte darauf hin2 mal angerufen, wann ich das Geld bekommen würde. Ein Kundenbetreuer sagte mir das, das Geld ein paar Tage nach Rechnung auf meinem Konto wäre. Heute, als festsellte das das Geld immer noch nicht da ist...
Der Vertrag mit Stromio / Grünwelt Energie ist zwar bereits beendet, jedoch wurde am 22.05.2015 eine Schlussrechnung gestellt, die lediglich geschätze Werte enthält, die weit über dem tatsächlichen Verbrauch liegen. Am 27.05.2015 habe ich via Email sofort einen Widerspruch an...
