| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Am 11.01.2017 erhielt ich eine Preisinformation, dass die Preise ab 01.03.2017 erheblich erhöht werden und ich bis zu diesem Tag von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen kann. Gesagt getan und gleich die Kündigung per E-Mail rausgeschickt. In der Rückantwort hieß es,...
Ich habe mittlerweile zwei Kunden über das Programm geworben, meine Kundennummer wurde Online bei Vertragsabschluss auf stromio.de eingetragen. Ich kenne beide geworbenen persönlich. Der erste Geworbene ist mittlerweile weit über acht Wochen Kunde, der zweite seit wenigen...
Guthaben wurde immer noch nicht ausbezahlt. Hatte wie andere hier berichteten keine Probleme mit Kündigung oder ähnliches. Aber Abschlussrechnung erst nach vier Wochen und dann nach weiteren zwei Wochen sollte dann das Guthaben überwiesen werden, diese Frist seit zwei Tagen...
Mein Vertrag läuft seit dem 01.11.2016. Mir wurde ein Sofortbonus (nach 90 Tagen) in Höhe von 170 Euro zugesagt. Die Überweisung dieser Summe hätte zu Ende Januar erfolgen müssen. Ich schrieb eine E-Mail mit den Kontoverbindungsdaten. Nach ein paar Tagen kam eine Antwort, dass...
Habe vor 14 Tagen aufgrund einer anstehenden Preiserhöhung (+30% bei weiteren zwölf Monaten Laufzeit, versteckt im Fliesstext auf einem zweiseitigen Dokument im Kundenportal) von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und per Einschreiben gekündigt. Vor einer Woche kam...
Am 11.01.2017 wurde ich in einer sog. Preisinformation auf eine Preisänderung und auf das dadurch entstehende Kündigungsrecht hingewiesen. Eine Kündigung per Brief am 14.01.2017 ist laut Telefonat mit dem Kundenservice am 21.01.2017 leider offenbar "in der Post verloren...
Bestell-/Kundennummer: 123166 Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 28.02.2017. Stromio hätte meines Erachtens diese Preiserhöhung mitteilen müssen und mir deutlich ein Sonderkündigungsrecht einräumen müssen. Das ist nicht geschehen und somit habe ich am 18.01.2017 von...
Im April vergangenen Jahres habe ich mich, aufgrund eines Umzugs, für den Stromanbieter Stromio entschieden. Ich hatte keinerlei Probleme bei Anmeldung, auch die Lieferbestötigung erfolgte zeitnah. Die Wohnung hat eine Grundfläche von 45 Quadratmeter und wurde, damals noch, von...
Bestell-/Kundennummer: 123166642 Stromio Sonderkündigung Sonderkündigungsrecht Umlage Urteil. Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 28.02.2017. Stromio hätte meines Erachtens diese Preiserhöhung mitteilen müssen und mir deutlich ein Sonderkündigungsrecht einräumen...
Nach Ankündigung einer Preiserhöhung um mehr als 30% habe ich meinen noch bis zum 28.2.2017 laufenden Stromliefervertrag fristgerecht am 13.1. per Fax (Original mit Sendebericht, kein Computerfax) gekündigt. Mit Verweis auf AGB wurde die Kündigung verweigert. Schriftlich...
Ich habe Ende 2015 einen Vertrag zur Stromlieferung mit Stromio/Grünwelt geschlossen. Der Abschluß hat auch ganz gut funktioniert. Lieferbeginn war der 1.1.2016. Bis kurz vor Ablauf des Jahres 2016 habe ich nichts von Stromio gehört. Ich wurde am 18.12.2016 per E-Mail...
Am 12.01.2017 (zwei Wochen nach Ablauf der Kündigungsfrist. Lieferung begann am 11.02.2016) erhielt ich eine E-Mail, dass ein neues Dokument über die Preisentwicklung zum Abruf breitgestellt wurde. Darin, versteckt in Falschaussagen über die Preisentwicklung des Strommarktes,...
Sehr geehrte Damen und Herrn, ich habe den Vertrag mit Ihnen fristgerecht am 13.01.2017 mit eingeschriebenen Brief gekündigt. Ihre Tarifinfo war vom 11.01.2017. Lt. Post wurde der Brief auch in Ihrem Postfach in Magdeburg eingeliefert. Am 21.01.2017 wurde das gleiche Schreiben...
Gleich nach der ersten Ja-Abrechnung Preiserhöhung auf der Abrechnung! Nicht ein extra Schreiben! Das ist nicht geschehen und somit habe ich am 18.01.2017 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Stromio /Grünwelt will diese Sonderkündigung allerdings nicht...
Locken mit günstigen Strompreisen! Aber leider zahlt der Kunde nach Ablauf Preisgarantie drauf! Hände weg von Stromio/Grünwelt! Nach der ersten JA-Abrechnung gleich eine Preiserhöhung unter der Rechnung ganz so neben bei auf der Rechnung! Kein extra Schreiben über die Erhörung!...
Bestell-/Kundennummer: 123166642 Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 28.02.2017. Stromio hätte meines Erachtens diese Preiserhöhung mitteilen müssen und mir deutlich ein Sonderkündigungsrecht einräumen müssen. Das ist nicht geschehen und somit habe ich am 18.01.2017...
Mein Vertrag hat zum 31.12.16 geendet, der Zählerstand wurde zeitnah durch den netzbetreiber übermittelt, aber bis heute keine Schlussrechnung. Mal davon abgesehen, daß der angepriesene Online-Tarif nur ein Sichttarif ist. Ich kann keine Abschläge ändern, nicht darüber direkt...
Über Grünwelt habe ich ebenfalls wie viele andere eine Preiserhöhung erhalten. Mit Einschreiben mit Rückschein vom 11.01.2017 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und meinen Stromliefervertrag mit Stromio gekündigt. Die Deutschen Post AG teilte mir mit das...
Unser Vertrag läuft zum 28.2.2017 aus. Er wurde am 29.12.2016 per Email gekündigt. Daraufhin teilte Stromio uns mit, dass zwar laut aktueller AGB eine Kündigung per Textform akzeptiert werden könnte, unser Vertrag allerdings gemäß alter AGB die Schriftform voraussetzt. Die...
Hallo, ich habe am 18.01.2017 meinen Vertrag zum 15.03.2017 fristgerecht gekündigt. Meine Kündigung habe dann dann per Fax und mit meiner Unterschrift an Gruenstrom (Stromio) gesendet. Am 22.01.2017 habe ich folgendes Feedback erhalten. "Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass...
