27.05.2015 | 07:49 Uhr | 483 Views
Ich habe bei www.booking.com ein Hotelwochenende reserviert.
10 Sekunden nach Eingabe und Bestätigung der Buchung, habe ich festgestellt, dass ich mich im Datum geirrt hatte.
Trotz etlicher Telefonate "warten in der Warteschleife" mit dem entsprechendem Hotel und booking.com, war die Stornierung bzw. eine Umbuchung nicht mehr möglich.
Mittlerweile mußte ich 100% der Kosten bezahlen, selbst ein Kompromiß evtl. über Gutschrift etc. war Booking.com B.V. nicht möglich.
Diese Art und Weise ist aus meiner Sicht unverschämt!
Meine Forderung an Booking.com:
Rückerstattung der Kosten, bzw Gutschrift.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 147 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Mein Tipp, bitte ungedingt meiden!