das war die Antwort nachdem durch meinen neuen Versorger der Vertrag fristgemäß bei immergrün, zum, Ablauf des Vertrages gekündigt wurde:
gem. AGB: Wird der Vertrag durch den Kunden oder aus vom Kunden zu vertretenden Gründen vor Ablauf der ordentlichen Vertragslaufzeit gekündigt, ist der Energieversorger berechtigt, ab sofort von einer vom Kunden erteilten Einzugsermächtigung keinen Gebrauch mehr zu machen. Der Energieversorger wird den Kunden hierüber in Textform informieren. Der Kunde ist in diesem Falle verpflichtet, die rechtzeitige Zahlung durch Überweisung oder Dauerauftrag sicherzustellen.
Nur leider habe ich nicht vor Ablauf des Vertrages, sondern zum Ablauf des Vertrages gekündigt. Nachdem ich mit der Schiedsstelle drohte, was viele nicht Wissen: hier muss dass Unternehmen und nur das Unternehmen, ca. 450 € Gebühren bezahlen, wurden erst einmal kleine Brötchen gebacken. Abgebucht wurde trotzdem 3 Monate nicht von meinem Konto, da sie ja keine Genehmigung für eine SEPA Lastschrift hätten, führten aber die Lastschrift 9 Monate mit folgendem Vermerk durch: Abbuchung gem. SEPA Lastschriftauftrag vom. Habe jetzt die Endabrechnung bekommen, natürlich ohne Bonus. da ich zwei Verträge bei Ihnen hätte. ein alter Vertrag von almado wird als Begründung zitiert. beide Firmen, almado und immergrün. sie mögen zwar den gleichen Gesellschafter haben, sind als eigenständige Firmen im Handelsregister eingetragen. Ob der Austausch meiner Daten untereinander ein Verstoss gegen das Datenschutzgesetz ist. Wir werden sehen. Habe jetzt die Schiedsstelle eingeschaltet. bekam dann umgehend die Mitteilung von immergrün: Schriftverkehr erfolgt nur noch über externe (wer´s glaubt) Rechtsanwälte und das Gericht. So lange kein Gericht eingeschaltet ist, läuft das Schiedsverfahren, auf Kosten von immergrün, weiter.
Fazit ist: um diesen Treiben ein Ende zun setzen, darf man sich nicht einschüchtern lassen.
Bestell-/Kundennummer: 2131205534
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Berechnung des Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 30.04.2015
Sehr geehrter Herr Last,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün-Energie GmbH
Kundenservice-Online
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