24-Stunden-Lieferung nicht eingehalten

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern habe ich mit dem Zusatzservice "24-Stunden-Lieferung" bei Otto bestellt.

Geliefert werden sollte heute zwischen 09.30 und 13.30 Uhr.

Nun folgende Info in der Sendungsverfolgung:

Sendungsverlauf im Detail

18.04.2015, 15:26:38 Uhr: Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

Den ganzen Tag waren 6 Personen im Haus, die einen Zustellversuch hätten wahrnehmen können - es ist mit Sicherheit keiner erfolgt!

Meine Forderung

Heutige Zustellung

Kommentar

20.04.2015 | 20:25 Uhr · L. Pst

Das Paket wurde am 20.04. zugestellt. Dennoch nicht zufriedenstellend, da ich ja für eine 24-Stunden-Lieferung, und somit Lieferung am 18.04., Aufpreis gezahlt habe, wofür?

Kommentar

05.05.2015 | 07:38 Uhr · L. Pst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst