24-Stunden-Lieferung nicht eingehalten

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern habe ich mit dem Zusatzservice "24-Stunden-Lieferung" bei Otto bestellt.

Geliefert werden sollte heute zwischen 09.30 und 13.30 Uhr.

Nun folgende Info in der Sendungsverfolgung:

Sendungsverlauf im Detail

• 18.04.2015, 15:26:38 Uhr: Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

Den ganzen Tag waren 6 Personen im Haus, die einen Zustellversuch hätten wahrnehmen können - es ist mit Sicherheit keiner erfolgt!