Sie haben ein Produkt mit einem Wert von 275€ als Päckchen versendet?

Sorry, aber da haben Sie selbst schuld.

Als Päckchen versendete Artikel sind nicht nachverfolgbar und zudem nicht versichert. Als Paket wäre es ein Leichtes gewesen, das Verschwinden zu rekonstruieren und ggf. DHL für Schadenersatz heranzuziehen.

So (also als Päckchen) dürfte das schwierig bis unmöglich werden.

Naja, meiner Erfahrung nach muss man fairerweise sagen, dass auch DHL es nicht hinbekommt, mit Hilfe von Trackingnummern wirklich nachzuvollziehen, was passiert ist. Die können lediglich genau sagen, ab wann sie die Sendung verloren haben. Aber die Versicherung des Paketes greift dann, das stimmt.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Wie bereits beschrieben, wird diese Reklamation nicht gelöst werden können.
sie haben ein nicht Verfolgbares Päckchen versendet. 275€ unversichert.
Ende.