Guten Tag,
ich habe zwecks Verkauf ein Gerät an reBuy am 12.01.2015 versand. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde dieses am 14.01.2015 um 8:59 entgegengenommen (siehe Bild 1). Seit dem 14.01.2015 steht im Status:noch nicht bearbeitet.
Bis heute (22.01.2015) habe ich weder mein Geld (kein Guthaben, keine Überweißung) noch eine Nachricht wie lange es sich noch hinauszögert.
Auf E-Mails bekommt man nur die Nachricht das die E-Mails eingetroffen sind und folgende Hinweise.
Zitat:Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.
Haben Sie schon einmal in unserer Onlinehilfe nachgeschaut, ob Sie dort eine Antwort auf Ihre Frage finden?
Liebe Grüße
Ihr reBuy.de Team
Bestell-/Kundennummer: Kd. Nr.: 3133136
Meine Forderung an reBuy:
Mein Geld oder wenigstens einen Hinweis über die Bearbeitungsdauer
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Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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