Warum mein Paket schon wieder sich in der Niederlassung befindet?

Ich würde gerne wissen, warum mein Paket schon wieder in der Niederlassung festsitzt, obwohl es schon am 10. da sein sollte, war ganze Zeit zu Hause, Adresse stimmt. Kundesservice reagiert auch nicht.

Wäre schön, wenn sich das Problem schnellstmöglich klären lassen würde.