Das vor 5 Wochen eingesandte Galaxy Note 3 erhielt in der Bewertung eine Herabstufung um eine Bewertungsstufe, da angeblich Minikratzer auf dem Chromrahmen sein sollen. Aufgrund bereits zuvor bei einem HTC One erlebter Herabstufung durch ZOXS wurde das Note 3 vor Einsendung an ZOXS mit einer 5fachen Lupe auf optische Mängel untersucht: Fehlanzeige! Telefon war ja auch ständig in einer weichen Ledertasche, wo sollten da "Minikratzer" herkommen.?
Die Herabstufung hat bei ZOXS System; mit vermeintlich hohen Ankaufsangebot wird die Einsendung schmackhaft gemacht; dann folgt aber die Abwertung aus vorgeschobenen Gründen.
Ist so auch einer Bekannten von mir ergangen.
Seriös ist etwas ganz anderes!
Meine Forderung an ZOXS:
Erstattung des 1. Angebotspreises in Höhe von 316 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 20.12.2014
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben sogar einen kostenlosen Rückversand erhalten und anschließend die Annahme verweigert. Das war unsererseits der Versuch einer gütigen Klärung. Wir bedauern es, dass Sie damit nicht einverstanden sind, können jedoch keinen weiteren Lösungsvorschlag unterbreiten und bitten Sie, sich per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir das Geschäft rückabwickeln können.
Liebe Grüße aus Wesel
Marius Weber
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Wenn die 316 Euro nicht in den nächsten Tagen überwiesen werden folgt zum Jahresanfang meine Schadensersatzklagen. Das hatte ich bereits gegenüber ZOXS im November angekündigt.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.12.2014
von ZOXS GmbH
Abteilung: Geschäftsleitung
05.01.2015 | 11:42 Uhr
Guten Tag,
wir haben heute das Gerät erneut zu unseren Lasten zu Ihnen gesendet. Bitte nehmen Sie das Gerät diesmal in Emfpang. Vielen Dank
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Nie wieder bei ZOXS!