Am 16.10 Vodafone Vertrag plus Samsung Note4 abgeschlossen, Lieferzeit 14Tage avisiert. Seit über einer Woche wird das Note4 angeblich verpackt, lt http://preis24.de/orderstatus/.
Vertragsrücktritt angedroht, daraufhin trackingcode und Versprechen morgiger Lieferung erhalten. Trackingcode bei Paket.de seit gestern auf 20% Bearbeitung (das ist der Stand, wenn online zwar der Versand vorbereitet, Sendung aber nicht übergeben wird). Erneute Nachfrage bei Preis24: die Ankündigung war ein Versehen, das Gerät wird bei Pries24 " in den nächsten Tagen erwartet".
Schade, hätte vorher hier nachlesen sollen. Scheint doch keine empfehlenswerte Firma zu sein. Werde dann wohl vom Vertrag zurücktreten müssen
Bestell-/Kundennummer: 11006131
Meine Forderung an preis24.de:
Sofortige Lieferung, da Gerät im Handel verfügbar ist und somit keine Lieferprobleme bestehn können
Antwort auf die Beschwerde vom 10.11.2014
Hallo Frau Schröder,
laut DHL wurde Ihnen das Paket am 10.11.2014 um 08:51 Uhr persönlich zugestellt.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Antwort auf die Beschwerde vom 10.11.2014
von Preis24.de GmbH
Abteilung: Communications & Social Media
21.11.2014 | 09:14 Uhr
Hallo Frau Schröder,
es sollte sich um eine Multi-SIM handeln, bei der Sie die entsprechende Größe heraustrennen können.
Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den Versender der Karte.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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