05.11.2014 | 20:56 Uhr | 437 Views
Das Beschwerdemanagement von Kabel BW ist unfähig. Sicher kann mal eine Falschbuchung in einem Unternehmen erfolgen. Aber das man seit zwei Monaten auf eine Rückbuchung wartet, zeugt von Unfähigkeit. Inzwischen hat das Unternehmen ungerechtfertigterweise (sogar von kabelbw bestätigt) ca. 1000 EUR von meinem Konto eingezogen.
Mein Tip an alle, denen ein ähnlicher Fall passiert: sofort Einzugsermächtigung stornieren. Ansonsten erfolgt weiterhin eine Abbuchung. Leider sehr, sehr, ärgerlich. Kann das Unternehmen nicht empfehlen, obwohl die Produkte wirklich gut sind
Meine Forderung an Kabel Baden-Württemberg:
Mein Geld zurück, sonst nichts
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Aber warum buchen Sie das Geld nicht einfach selbst zurück?
Entweder kurz bei der Bank anrufen, oder über das Onlinebanking.
Dann hat man das Geld sofort wieder drauf.
Bleibt zu hoffen, dass die Reclabox-Redaktion den Empfänger berichtigt.