13.10.2014 | 09:51 Uhr | 713 Views
Nach Eingang der Lieferung bekamen wir einen Hinweis auf die Zahlungsfreigabe. Danach nichts!
Im September teilte man mir mit, dass unsere Bankverbindung falsch sei! Überprüfen sollten wir die vorliegenden Angaben, die 100% richtig waren! Am 29.09.14 wieder Zahlung angekündigt. Bis heute nichts passiert! Unverschämte Antworten kommen noch dazu!
Habe dies nun meinem Anwalt übergeben!
Bestell-/Kundennummer: 92661
Meine Forderung an ZOXS.de:
Zahlung der Summe
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2014
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben die Bankverbindung zweimal falsch übermittelt. Ihr Rechtsanwalt wird Ihnen die Situation erklären und wir bitten Sie dann inständig am Besten direkt über die Bank die korrekten Bankdaten zu übermitteln. Vielen Dank.
Liebe Grüße aus Wesel
Marius Weber
kommentare und trackbacks 11
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe zweimal die Korrektheit der Daten bestätigt! Alle anderen Überweisungen, Abbuchungen usw. klappen ohne Probleme!
Sie sollten mit Ihrer Bank sprechen!
Senden Sie mir bitte den Nachweis der gescheiterten Überweisung! Wenn vorhanden.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.
Kein Zahlungseingang! Wunder gibt es halt nicht.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2014
von ZOXS GmbH
Abteilung: Geschäftsleitung
14.11.2014 | 14:58 Uhr
Guten Tag,
das Geld wurde definitiv am 02.11. überwiesen und müsste Ihrem Konto bereits gutgeschrieben worden sein.
Mit freundlichen Grüßen
Marius Weber
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2014
von ZOXS GmbH
Abteilung: Geschäftsleitung
18.11.2014 | 07:52 Uhr
Sie haben jetzt zum zweiten Mal die Bankdaten falsch gesendet! Das Geld ist erneut zurückgekommen.
Bitte überprüfen Sie dringend die BIC GENODEM10EN
Wir benötigen immer die Bestätigung des Kunden und wir denken, dass die 0 nach der 1 ein O als Buchstabe ist. Bitte erkundigen Sie sich bei der Bank und übermitteln Sie uns per E-Mail die korrekten Bankdaten, damit wir die Überweisung zum dritten Mal vornehmen können.
Vielen Dank
Marius Weber
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